建议按照以下方法操作:
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议按照以下方法操作:
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。