您好：
根据您的描述，请注意以下几个方面：
1确定手机已关闭usb调试功能
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5更换数据线尝试
6如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您到三星官网下载KIES软件，下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
连接成功后，通过KIES软件升级手机固件系统。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。升级固件时需注意：1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。3手机需设置为当前时间。4手机有足够的电量 (多于50%)。5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。6保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
开不了机的原因和解决方法如下；
1没电导致开不了机充电即可开机。
2系统刷机变砖导致无法开机重新刷回官方固件即可开机。
3硬件故障导致无法开机去专卖店或者售后检测维修即可开机。
