根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、设置--一般标签-应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据
2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-一般标签-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧无法解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好：
根据您的描述，手机设置来电铃声建议您操作以下方法：
1打开设定-声音-铃声。
2自定义来电铃声：
1）在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-铃声。
2）使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。
3若是双卡机器请操作：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
给自己的手机设置一个自己喜欢的铃声是个时尚又个性的事。那么三星note3怎么设置铃声？接下来我为大家推荐的`是三星怎么设置手机铃声，欢迎阅读。
在待机页面下，点击应用程序。
点击设置。
点击设备，然后选择声音。
点击铃声。
点击添加。
选择一个想设置为来电铃声的歌曲，然后点击完成。
完成上述操作后，自定义来电铃声就设置成功了。
