三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
手机截屏是指将手机当前的页面截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
1通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。
2助理菜单截屏：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3手势截屏 ：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
4快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击截取屏幕快捷图标即可。
5S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可
注：不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。
以华为Mate40 Pro为例，曲屏保修维护费用高达1679，其他旗舰手机曲屏价格基本在1500左右。要知道，很多用户在购买手机时是不会考虑购买碎屏险的，所以一旦碎屏，很多用户会选择放弃维修。虽然有些用户为了继续使用会考虑花很多钱更换屏幕，但他们已经暗示，下一部手机绝对不会买曲面屏。
曲面屏会延伸到中框，日常使用手掌会碰到屏幕。虽然很多厂商都在尝试优化曲面屏的假触摸，但是体验还是不太理想。特别是当时的三星S6edge，虽然机身制作精致，面值很高，但是被误触严重。虽然后期三星通过推补丁大大提升了触感，但是体验还是很差。可以说是第一批用户简单的跳坑了。
很多曲面屏手机出厂都会自带胶片，很贴心。但由于原膜在长期使用后会逐渐脱落或疏油层被磨掉，所以很多用户希望更换曲屏膜。这些曲面口罩价格很贵。其次，贴他们比面屏麻烦多了，废品率很高。但是，如果不使用胶片，裸机使用手机总会感到不自在。
曲面屏可以带来更多身临其境的体验，视觉冲击力强，外观高端。很多旗舰手机都会标配曲面屏，但曲面屏的缺点也不容忽视，尤其是对于用过曲面屏的用户，下一代手机几乎不会考虑曲面屏。
用过曲面屏手机的朋友，或多或少会觉得前屏和曲面边缘的屏幕位置有色差，让肉眼感觉有偏色。曲面屏确实可以和其他手机区分开来，而且很有个性，但大多数情况下，吸引力大于实用性。现在大部分软件还没有开发适应更多的功能，所有的可玩性都比较低。
手机屏幕是手机最重要的组成部分之一。随着手机屏幕的发展，曲面屏的设计方案逐渐被各大手机厂商应用到高端手机上。视觉体验更好，手感更好，显示效果更好。
尊敬的三星用户：
您可以尝试用其他截屏功能是否可以全屏无状态栏截屏，三星手机截屏的方法有以下几种：
1通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。
2助理菜单截屏：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3手势截屏 ：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
4快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击截取屏幕快捷图标即可。
5S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可
注：不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。
