1查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
首先选择一张，然后点击屏幕左下角菜单键设定为锁屏壁纸即可。2手机设定-设备-墙纸-选择锁定屏幕-选择手机自带墙纸库或相册中的墙纸即可
或者你可以下载第三方锁屏软件来更换锁屏，这样就可以弄掉系统锁屏了，推荐文字锁屏，里面的锁屏方式比较多 文字锁屏里面的功能也真的很多，你试试吧
如果手机返回按键失灵，建议您：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若重启依旧建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
