尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,您核实一下手机是否支持远程控制功能，如果支持那么请您按照以下方法尝试解锁，如果不支持，那么请联系服务中心解锁即可。
1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://wwwsamsungdivecn
2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。
三星售后服务中心地址与****：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1 确定手机是否绑定了三星账户，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制自行解锁
2若没有绑定三星账户，建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：由于国外SIM卡可能和手机存在兼容性，为了确保您的机器能够正常使用该SIM卡，建议您尝试插入。
手机能否在非中国大陆地区使用，取决于：
1手机支持的网络模式
2网络频段是否与您所去国家和地区的网络模式，是否和网络频段相匹配。如果匹配，则可以使用。
若您使用国内的手机卡，需要联系国内运营商开通国际漫游业务，并核实是否支持使用；若使用非中国大陆地区手机卡，需要联系该运营商核实网络频段。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
