手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若手机支持Samsung
Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
http://findmymobilesamsungcn/logindo
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
需要下载三星官方提供的同步更新软件。
地址在这里：http://downloadcentersamsungcom/content/SW/200910/20091030110643875/New_PC_Studio_15110064_2exe
如果你觉得不放心的话，也可以自己到三星官网上去下载。
地址在这里：http://wwwsamsungcom/cn/support/detail/supportPrdDetaildomenu=SP01&prd_mdl_cd=CKC-B309ZWCHWM&srchword=SCH-B309
我也有这手机，打电话到客服了，三星官网上有下载驱动的，安装后可以接到电脑上，可是它只能传输电话本内容，就是说，只能把手机里存的号码，名字，下到电脑里，或者把电脑里的传到手机里去，但是不能下和铃声等等客服说和铃声只能在某些网站里下载，收费的，而且铃声没有原音。。
