一、此种情况，需要对实物进行现场检测，才能具体进行判断
二、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
三、三星手机拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
