尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该款手机恢复出厂设置操作方法：设定-帐户-重置-恢复出厂设置（操作前请备份好手机重要数据）；若您无法正常操作恢复出厂设置，建议您：
1、打开手机设定-应用程序管理器-已下载-卸载第三方软件后重新尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、将手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式,恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
2检查网络连接情况，如果之前为使用数据流量连接，尝试连接WALN登录尝试
3卸载重新安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星i9152支持存储卡类型为MicroSD卡，支持扩展容量最大为64GB。可以插入32G容量的存储卡使用，由于存储卡生产厂商的不同，因此可能会存在兼容性问题，在选购时建议您现场插入测试一下。
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