根据三包条例,手机从购买日期计算,整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失,可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机出厂日期,建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心,由售后工程师帮助查询。
您好:
按照手机三包规定:充电器包修期为12个月(包括充电器头和数据线);根据您的描述,请联系当地的三星服务中心检测数据线,三星服务中心官方查询网址请点击:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1超过三包有效期的;
2无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6因不可抗力造成损坏的;
7由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。