亲，建议做好资料备份，尝试恢复出厂设置试试，如果还无声音，可能是手机出现故障了，建议带上保修卡，发票，和手机去就近的售后中心检修。仅供参考。如果帮到亲，希望亲将我的回答设置为有用，谢谢亲的支持。
请问：三星9500手机铃声没有了是怎么回事，听筒、打电话都没问题
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