尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存退出后尝试。
您可以查看笔记本背面的MODEL CODE编码，例如NP270e5v-JT01CN，即为笔记本详细型号。提供机器的型号可以帮您查询该机硬盘的接口。若您的机器不支持该硬盘接口是无法使用的。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器是否支持该硬盘。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
屏幕碎裂多是受挤压、摔了、碰了导致的故障，这种情况属于人为损坏情况，无论机器是否在不在质保期，都要收费的，一般换屏价格在700左右，当面半小时左右可以换好
在北京我帮您
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
你先看看从菜单能不能进入GHOST安装界面。。。先从菜单里面点击虚拟光驱， 装载虚拟光驱。之后启动GHOST 。。实在不行的话，可以先去别人的电脑上在重新加工U盘启动盘！！挺简单的 祝您成功！！！！
