周日周四10点至21点，周五周六1点至22点。小米之家营业时间为周日周四10点至21点，周五周六1点至22点，公司经营范围包括通讯产品和通讯设备及配件、计算机软硬件及辅助设备、数码设备及配件等。

可以。小米之家是小米官方的线下门店，只要是小米手机，都可以维修的，如果在保修期内可以免费维修，如果不在保修期内则需自费维修。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。

小米官方售后维修网点有：小米之家北京石景山区喜隆多新国际购物中心专卖店、小米之家北京朝阳区长楹天街专卖店、小米之家北京海淀区清河专卖店、小米之家北京海淀区五道口购物中心专卖店、小米之家北京大兴区鸿坤广场专卖店。

1、小米之家北京石景山区喜隆多新国际购物中心专卖店

地址：北京市石景山区阜石路300号喜隆多新国际购物中心1层114号。

2、小米之家北京朝阳区长楹天街专卖店

地址：北京市朝阳区常通路1号院1号楼长楹天街西区B1-29号。

3、小米之家北京海淀区清河专卖店

地址：北京市海淀区清河嘉园东区1号楼2层108。

4、小米之家北京海淀区五道口购物中心专卖店

地址：北京市海淀区成府路28号五道口购物中心南区一层扶梯对面。

5、小米之家北京大兴区鸿坤广场专卖店

地址：北京大兴区欣旺北大街8号鸿坤广场购物中心一层F1-13。

小米有实体店，统称为小米之家。

小米之家的服务项目：

1）小米手机及其配件自提

2）小米粉丝的交流场所

自提为下单时两个选项（自提、快递）用户自主选择后生效——交易成功即可自提，无需等待；

小米之家不负责任何与经济挂钩的业务，也就是所有下单、付款均通过网站完成。

扩展资料：

注意事项

1、自提时间：周二至周日，10:00-18:00（如遇国家法定节假日，以小米网发布的放假时间为准）。 

2、货物到达小米之家服务站后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。

3、货物请在小米之家服务站提货台当面点清，离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。

4、上门自提只支持在线支付。

5、用户签收货物后，当场使用发现手机有质量问题，符合退换货政策的，可当场做退换货处理；其他订单用户电话预约时间后，也可以选择到小米之家服务站办理退换货。

-小米之家

小米之家有26家服务站分布：

1北京服务站　地址：北京市朝阳区望京西路甲50号-1卷石天地大厦A座13层　

2上海服务站　地址：上海市闸北区天目西路218号嘉里不夜城第二座1804室　　

3南京服务站　地址：南京市白下区中山东路300号长发CFC大厦A座20层2001号　　

4深圳服务站　地址：深圳市福田区华强北路群星广场C栋16层1601　

5广州服务站　地址：广州市天河区马场中路富力盈盛广场A栋2203室　

6成都服务站　地址：成都市桐梓北路凯莱帝景B座5楼E号　

7天津服务站　地址：天津市河北区金纬路和狮子林大街交口鸿基公寓1号楼1门904室　

8武汉服务站　地址：武汉市洪山区街道口鹏程蕙园1号楼7E　

9长沙服务站　地址：长沙市开福区五一大道202北栋1708室　

10无锡服务站　地址地址：无锡市人民中路220号财富大厦903室　

11东莞服务站　地址：东莞市南城区鸿福路口腾龙商务中心 1208 号　

12济南服务站　地址：济南市历城区山大路126号科苑大厦（百脑汇）1218室　

13郑州服务站　地址：郑州市金水区花园路北段融元广场A座20层66号　

14大连服务站　地址：大连市中山区五惠路29号2单元15楼2号　

15哈尔滨服务站　地址：哈尔滨市南岗区花园街与国民街交叉口华威大厦B栋2301　

16沈阳服务站　地址：辽宁省沈阳市和平区三好街79号（奉天硅谷大厦）B座401室　

17宁波服务站　地址：浙江省宁波市海曙区碶闸街58号都市仁和大厦15楼5室　

18苏州服务站　地址：苏州市平江区宫巷72-82号吴商会馆513室　

19厦门服务站　地址：厦门市思明区香秀里62号九州大厦9楼　

20石家庄服务站　地址：河北省石家庄市桥东区休门街1号新休门1-2-1301　

21青岛服务站　地址：青岛市市南区山东路22号2号楼802户（金孚大厦）　

22贵阳服务站　地址：贵阳市云岩区恒丰步行街3单元16楼　

23昆明服务站　地址：云南省昆明市金碧路三市街益珑大厦A幢11层E号　

24重庆服务站　地址：重庆市九龙坡区科园三路1号19-9号 19-10号　

25合肥服务站　地址：合肥市庐阳区六安路99号新华大厦2106　

26太原服务站　地址：太原市迎泽区双塔寺街山西日报社旁闻汇大厦B座1304

位于沈阳繁华的董重街，地址恰好在苹果专卖店和华为旗舰店中间。如果是几年前，这里应该是三星专卖店，但现在——是小米第5000家小米之家的新地址。

我们从沈阳大悦城C区路口走进去。华为的旗舰店很醒目，但是你只需要把目光稍微转移到侧面。你会看到上下两层的大透明玻璃，中间的品牌Logo被一层喜气洋洋的红布遮住。走近——MIX FOLD——就知道是小米店了。旁边的一个媒体同行开玩笑说：我还以为是苹果店呢。

眼前这个很有“苹果”风格的店，真的是出自苹果店的设计师之手。

蒂姆科比(Tim Kobe)是Eight Inc的创始人兼首席执行官，他与史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)有过长期合作，美国第五大道上的苹果商店就是由蒂姆创建的。在沈阳小米之家之前，他帮助小米设计了另一家2017年在深圳开业的小米旗舰店。

但第5000家小米之家沈阳背后的意义，是展示小米线下零售转型的成果。

2020年11月，红米品牌总经理陆在红米Note9发布会上表示，小米要在未来一年让每个县城都有一个小米之家。自此，小米面线下的渠道店开始提速。

5个月的时间，小米宣布小米之家的库存已经超过5000家，换算后平均每个月会开1000家左右的线下店。对于过去，小米面下渠道的扩张速度是非常惊人的。

小米品牌从成立至今，线上一直是强势渠道，线下渠道却经历了数次转型。2015年9月，第一家小米之家正式入驻北京当代商城，但到2016年底，小米之家全国门店数量仅超过50家。2017年，小米开始尝试开启加盟合作的方式拓展线下市场。先后推出无店铺的小米直供点，再升级为小米专营店。同时，小米线下渠道有小米授权店、小米专营店、小米之家几种模式。

“现在都叫小米之家了”，小米集团副总裁、中国新零售业务负责人高子光在接受品玩采访时表示。统一小米之家这个名字，意味着服务标准，装修标准，投入标准，包括价格，甚至每个产品都接近统一——。这是小米线下渠道的又一次全面升级。

高子光表示，小米之家商城现在发展稳定，已经成为小米线下渠道的主力军。他也认为，经过几次线下渠道调整，小米已经逐渐找到了自己的线下零售体系。

一位手机渠道行业的从业者告诉品万，小米线下模式的问题在于和华为、OPPO、vivo 3354等其他渠道模式不一样。“其他线下品牌在价格上基本都预留了线下返点，价格是一级一级加的，从一开始就保证了各级的利润。”

但说到小米，其在网上赫赫有名的低利率、高营业额，如果映射到线下渠道，很容易成为积压的“海鲜”。

雷军此前在接受印度媒体采访时算了一笔账。小米的营销模式是将手机利润控制在1%到2%，但无法承担商品积压带来的风险。“这不是赌博。一旦小米的数据估计有误，公司就麻烦了。如果资金周转不开，小米不愿意出售股份，那么小米将面临破产亏损。”

一位经营手机店的老板也告诉品玩，做手机最大的风险就是库存。“租金和人工风险有限，容易计算，但维持店里营业额最难的指标是库存。”

以前渠道商往往被品牌压得喘不过气来。比如，卖得好的产品往往需要和一些卖得不好的产品一起购买。有时候品牌也会规定每个月必须卖出多少货，以配合新品的购买目标。但如果商家按照官网价格进货，手机市场发布周期这么快，那么经销商很可能面临亏损。

对于小米面来说，按照线上模式设定的低利率价格并不适合直接套用OV线下渠道模式。这些案例说到底就是——渠道商不是与品牌共进退，而是一种博弈关系，找不到一致的利益。

2020年6月起，小米零售团队开始线下跑市场，重点是如何找到适合小米的机型。“说实话，这几年过得不是很顺利，都在摸索合适的模式”，高子光坦言。“之前的6000个线下终端，本质上是批发覆盖，但是需要走非常长的链条。我们今天最大的不同是，我们已经没有这些了。我希望每一批货都是从小米到消费者。”

小米集团总裁王翔在2020年年度业绩报告会上强调了一项“重要进展”。小米逐渐找到了在中国大陆拓展线下零售渠道的最有效方式。而这种有效的方式是“基于数字化运营和实时数据”，“新型高效的线上线下一体化全数字化门店模式已经在一定规模上得到验证”。

答案是“小米零售通”。

据品玩了解，小米零售于去年9月发布。可以看作是一个商品匹配管理的app，但底层是把小米所有的商品、领域、人都数字化。

这就是高子光理解的“真零售”，自动配送货物，监控人流转化率，通过数字化手段监控货物流向。“因为你是真正的零售商，POS机一刷我们就交易了，货就卖出去了。而不是说已经卖出去了，晚上进入系统。”

按照他的理解，真正的零售和消费者之间没有第二个环节。"直接卖给消费者，而不是批发商"

其实这也是为了解决边上压货的问题。渠道数字化很重要的一点是自动匹配到货和门店。商品的自动匹配要求这个店铺的规模、面积、产品型号等各项指标的营业额都是数字的。

所有的货都会算作小米的货，渠道商不再需要考虑压货的问题。“我们的共同任务是什么？尽量保证不缺货，用最少的库存实现更高的营业额。”

热门车型分布比例

也是基于场景的销售能力的。而在前期的战略支持期，线下配货比要比线下预期要卖的更多一些，小米目前拥有5000家店，但相对其他几家的体量还是不够。通过数字化零售通调配，使得线下部分商家能够愿意开更多的店。

看起来，这是一次兼顾产品供货以及价保模式的数字化升级。

但对于陪着小米一路摸石头过河的老渠道商们而言，在渠道政策升级的过程中，是否可以平衡好他们的利益？

高自光称，小米渠道建设最根本的指导思想就是真零售，凡是做零售的就肯定愿意跟小米做，但他也表示，那些做批发、做分销，做各种倒货的肯定就不乐意了。因为管控以后货就很难再倒出去，小米还是希望一批货出去还是到消费者手里，而不是说一百台折叠屏被一个经销商拿走，自己再去分。“这样做了以后带来的好处就是消费者拿到每一个货的价格是稳定的。”

对于这家门店要解决的几个问题，高自光还提到了品牌高端化。“这个门店建设有两个逻辑，一个就是用标准化的办法做高端化，第二个就是全面数字化，这是我们的大逻辑。”

这家沈阳小米之家拥有上下双层设计，一层主要是可供体验的手机、电视等硬件产品，主打科技；二层则侧重于智能家居、生活方式类产品的体验，面向生活。沈阳小米之家门店内也采用了硕大的“苹果式”的原木桌面；原来一二层之间是两层楼，楼板隔离，但听说小米花了不少钱把楼板打掉，还设计了一个可以供用户休息的阶梯。

所谓门店即产品，高端的门店往往留白更多，但高自光笑称希望以后还是可以多设计些卖货的空间。

小米在2020年全年财报会上重点提到了高端产品的进展。以小米11为例，上市21天，销量突破了100万。其中，小米11超过50%的用户都是小米新的用户。而2020年全年，小米旗下高端智能手机全球出货量大概在1000万台左右。