建议恢复出厂设置或者升级最新系统版本后尝试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心检测处理。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议：1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
三星GT-E1220的指令：
工程模式：
#06# 看IMEI串号
#1234# 看软件版本
#2222# 硬件版本
#1111# 软硬件版本同时显示
#0228# 电压和电池
(Type:显示的是电池机芯类型，通常为HITACHI
Volt:电板瞬时电压显示，充满时应在410至420间
Temp:电芯温度瞬时值
TxLev:手机发射电平(5~20),一般信号越强,发射电平越低
按上方向键可以看见电量的百分比及其他数据，充满时应为97%到100%)
#0523# 调屏幕对比度（基本不起作用）
#0778# SIM卡信息
复位：
三星E318 可以通过复位指令改善程序紊乱的问题。但复位指令千万不可随意做，这等于给机子恢复出厂设置，机子里下载的资料、电话本，拍的照片录象等都会消失。主要的复位指令：
27672878#---EEPROM话机当前设定复位，手机设定总清除，常用于解锁
27673855#---从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值—总复位(修复软件故障)。对修改过IMEI码的机，此指令可恢复原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM(码片)内程序紊乱造成的故障。使用这个命令会清除电话薄和下载的铃声，慎重使用。
27677377#---解手机密码的复位指令
2767927#---WAP部分清空，解决进WAP设置死机。有些不能上网的机子用了该指令后就可以上网了
27675282#---jAVA复位，使用该指令后下载的游戏都会被清除，老F5版本被屏蔽的游戏按此复位后就会出现
解话机锁：27672878#/27677377#
码片复位：27673855# 也可用于解机锁或卡锁
调对比度：#0523#
看软件版本：#9999#
三星600万用密码：9998
三星600码片复位指令：旧版用27672878#或27673855#；新版用27677377#。(无卡状态下输入)
三星A100-A188看版本：#0837#
WAP复位 2767927# 可以解决部分机型出现“请稍候”的故障
X199手机锁:去卡输入759#813580，输入73,出现点之后，输入02启动。里面的数据会全部清空
N299、A399、A539、A599手动解锁：输入759#813580#进入工厂模式，按29，过两三分钟锁自动解除
A188/A388解SIM卡锁：不插卡输入#9998627837793#显示错误信息；再输入#9998737#；按向上键找到PCK码，有一个9位数的数字，去掉第一位后记下；关机将卡装上，开机后键入后8位数即可解锁。
三星A408解SIM卡锁：不插卡输入#0737#，然后上下查找PCK码，去除首位就是SIM卡锁解密码。
三星2400解锁密诀： 用尾插供电，不装卡开机，再装卡，输＊2767＊2878#，然后按住开机键直到显示“请稍侯”就放开按键；再到保密菜单中把密码关掉。
三星A800的解锁指令：手机解锁密码是：27672878# ；不插卡输入 2767637# 手机自动关机再开机，能解网络锁。
三星S308/A408话机初始密码和更改话机密码：00000000
三星N628/S308/S508/V200/V208/T108/T408解锁指令：27672878#话机当前设定复位（手机解锁）；27673855#话机EEPROM总复位（修复软件故障）；27677377#解手机密码的复位指令。
三星A188/A388/A408/T208/S108/S308的工程模式前缀都是#9998……#；三星A288/N288/N628/T108/T408/T508的工程模式前缀都是#8999……#。
三星S508恢复出厂设置指令：#7728#
三星A300/A800解锁指令：2767637#（增）
三星S105解SIM卡锁指令：27677822573738# 解话机锁指令：#011100000000#（增）
三星S100/S300/V200解锁指令：27677822573738#（增）
您好：
根据您的描述，恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除，对手机是不会产生影响的。
手机恢复出厂设置方法如下：设定-重置-恢复出厂设置。
注意事项：
1、保持电池电量充足，>50%。
2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料，如：电话簿、短信、通话记录、备忘录等。
3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。
手机加密外置SD卡方法：
1需将电池充电至80%以上，并且连接充电器。
2将设备锁屏方式设置为密码（混合密码）：密码设定要求至少包括6个字符，其中至少包含1个数字和1个字母。
3上述条件满足后设置加密SD卡：设置-锁定屏幕与安全（隐私和安全/安全）-加密SD卡（加密外置SD卡）-输入密码-确认密码-等待加密完成（不同型号手机操作路径可能略有不同）。
注：如果在将设备重置为出厂默认值之前启用了此设置，设备将无法读取加密的文件，重置设备前请禁用此设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择私人。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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