您好：
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好
1，可能是您下载的和安装的FLASH版本不对。
2，建议您手机打开USB调试（在设置——开发人员选项找到。在关于手机点击3下版本号可以进入开发人员模式）
3，打开USB调试后用手机连接电脑，然后到电脑管家官网下载一个电脑管家，安装完成后，在工具箱——安卓手机管家——搜索FLASH进行下载即可。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-游览器-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1下拉屏幕顶帘，查看“屏幕旋转”是否开启。
2更换其他应用程序尝试，不是所有屏幕界面都可以支持屏幕旋转。
3关机重启手机尝试。
4若通过以上操作后，问题依然存在，请备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定）。
5如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
初步判断是视频文件问题，建议：
1确认原文件是否可以正常播放。
2确认该格式是播放器支持的。
3用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。
4使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
