您好：
根据您的描述三星w999型号手机为2012年1月上市，目前已经停产。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星W999是安卓系统手机，支持使用微信功能下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：1使用本机软件市场进行下载2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议连接无线网的情况下使用
操作方法如下：
第一步、点击左上方的音量键，调到最大值，如下图所示：
第二步、点击音量键右侧的“时间\日期”按钮，进入时间页面，如下图所示：
第三步、点击数字键，试试是否有音乐声，如果有就成功了，没有的话再按一下时间\日期按钮，如下图所示：
先按音量下键+双卡切换键，再按开机键，出现三星LOGO
立即放开，稍微等待一下即可进入工程模式。
进入以后选择以下两项：
1
wipe
data/factory
reset
2
wipe
cache
即可双清。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，目前三星W999型号手机不支持使用G网卡（移动及联通手机卡）进行数据流量上网，只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机如需插入/取出SIM卡： 1若您的三星手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。 2若您的手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或Nano SIM卡（微卡），建议您到当地网络营业厅剪卡。 如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。 如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。 3部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。 如果需要三星手机的详细的使用说明，可以进入官网下载用户手册进行学习参考： 1、可进入三星官网 2、在右上角位置点击放大镜图标 3、输入需要查询的型号 4、选择查询的型号 5、进入界面后点击服务支持 6、点击用户手册下载进行参考
