目前三星Note4系列发布4款型号，分别为：N9100、N9108V、N9109W、N9106W。其中，N9108V为移动定制版单卡手机；N9109W为电信定制版双卡手机；N9106W为联通定制版双卡手机，N9100为公开版双卡手机。
若您想要了解三星Note4手机的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Quad HD Super AMOLED屏；分辨率：2560 x 1440 (Quad HD)。
2外形体积是：1535 x 786 x 85mm；重量为175g；机身材质：采用康宁大猩猩第四代玻璃。
3外壳颜色：白色、黑色、金色、粉色（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核27GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为3GB；最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头370万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为3000毫安时。
尊敬的三星用户您好：
因应用商店是手机自带软件，根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您：
1打开应用程序—菜单键—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测，服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
手机软件安装缓慢一直显示安装中，请操作：
1重启手机，再次尝试安装。
2下载该软件最新版本安装尝试
3安装其它软件尝试，是否存在同样现象，如其它软件正常安装，说明异常软件兼容性问题；如出现同样现象，请卸载部分软件后再安装试试；如仍然不行请备份手机上数据后，将手机恢复出厂设置。
4如以上方法都不行，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
有一下三种方法：
方法一、通过手机设置关于设备更新系统更新
此方式升级固件注意事项：一、手机需设置为当前时间
二、建议升级时手机有足够的电量，最好多于50%
三、手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)
四、网络环境处于稳定状态
方法二、在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑连接，打开Kies软件，如果有手机系统/固件新版本时，Kies软件会有固件升级提示，点击升级就可以了
方法三、送到三星服务中心进行升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级
