建议您可根据以下情境进行排查处理：
1 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。
具体步骤：
1 断电重启。
2 更新系统再尝试播放。
3 关闭“动态背光”部分型号支持，并调节“背光强度”为50-70再尝试播放。
4 如果以上方法都不行，请联系在线客服安排售后上门检测。
黑屏可能是电源板的问题，黑屏的是把米线把掉，还能听到声音，电视屏幕还是黑的，没有出现蓝色请连接米线的画面，就是电源板的问题。
小米电视是小米公司在2013年9月推出智能电视产品，在2014年5月推出了小米电视2代，2015年7月16日，小米在北京举办新品沟通会，正式推出了小米电视2S。
2015年10月19日消息，小米在京发布分体式60寸小米电视3。小米电视3最薄处116mm，最厚处367mm，边框采用铝合金，背板同样适用金属材质。屏幕采用LG 4K屏，搭载MEMC运动图像补偿，色域NTSC超85%，同时配备独立音响。
