1、扣电池关机
2、重新装上电池
3、同按住音量+(或者音量-)、主页键、电源键
4、进入系统自带recovery模式
5、看到有一英文列表,分别选择wipe开头的选项(有俩行)用音量+、音量- 操作
6、按电源键确定选择。依照顺序,先选择第一行wipe,再选择第二行wipe。选择进去以后,都选yes。然后等待几秒中,都会自动返回上一列表。
7、这俩步操作以后,选择第一行,就是重启来的,然后就可以重启正常进入系统了。
您好:
根据您的描述,导致手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作:
1、用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若是依然无法开机,可能是手机软件或者硬件出现问题,建议您将手机送至就近三星服务中心进行检测。
服务中心查询网址:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。