三星note5：双卡双待，全网通，支持联通/移动/电信4G,及联通/移动联通电信3G,可以两张不同网络的卡都同时4G。4G网络:联通TD-LTE、联通FDD-LTE、移动TD-LTE、电信TD-LTE、电信FDD-LTE。3G网络：移动3G（TD-SCDMA）、联通3G（WCDMA）、电信3G（CDMA2000）、联通2G/移动2G（GSM）。
Note5是一款全网通双卡公开版手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
注：
1使用双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
2使用双卡，且卡2插入电信卡时，卡2网络模式默认为“4G/3G/2G或3G/2G”,卡1默认为仅限2G；若想在卡1使用移动或联通的4G/3G，需要关闭CDMA卡，此时卡槽2无法使用CDMA卡。
三星note5手机终端是全网通版，支持联通4G网络。
三星note5手机终端支持的网络制式如下：
由上述参数可见，该手机终端支持联通、移动和电信的的4G、3G、2G网络。
如果插入联通的4G手机卡却显示3G网络，可能是存在以下几种原因：
1手机的网络设置为3G网络，并未开启4G网络
一般4G手机是可以向下兼容网络的，若手机当前设置为“3G”网络，则无法使用4G网络。需要开启手机的4G网络才可以。
2当地的网络环境未覆盖联通4G或者信号不稳定。可以尝试切换地点，或关开机后重新搜索联通信号尝试。
如以上操作还无法使用，请与朋友的手机做机卡互换测试一下，排除是否为手机问题，看能否恢复正常。
Note5是一款全网通双卡公开版手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。注：1使用双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。2使用双卡，且卡2插入电信卡时，卡2网络模式默认为“4G/3G/2G或3G/2G”,卡1默认为仅限2G；若想在卡1使用移动或联通的4G/3G，需要关闭CDMA卡，此时卡槽2无法使用CDMA卡。
a7(a7000/a7009)无法使用4g网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4g业务。
2若型号为a7000，可选择4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式sim1-4g/3g/2g（自动连接）。
3确认所在区域是否覆盖4g网络，换其他位置或重启尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
