1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1）首先打开配音秀，点击广场，在界面随便选择点击一个频道进入，在右上方点击参与。（如下图））点击已下载，进入界面在右上方点击笔图像。（如下图））在界面选择要删除的素材点击删除图像即可。（如下图）
