粉丝留存率的作用

新手学堂013

粉丝留存率的作用,第1张

推流

粉丝留存率就是在一定时间内能够停留在你直播间,就是粉丝的留存率,有留存才有推流。

粉丝存留的方法如下:

1、履行承诺:为了吸粉,为了引流,你的宣传文案中,设置了悬念也好或是承诺了效果也好,一定抛出了不少噱头,当粉丝真的到来了之后,就是时候还债了,承诺了“进群领红包”的就要发红包了,吹嘘了“十天瘦十斤”的就要运用专业只是为用户进行介绍了。总而言之无论怎样都得让用户觉得你就是文案中宣传的那么回事,不能让用户进群之后发现你是夸大宣传的。

2、设置悬念:对你承诺的内容做一份详细的时间规划,把你能提供的价值做一个详略得当的拆分,并把价值提供的时间战线控制得不长不短,最有吸引力的内容放在最开始展示,这样以来能让用户刚进群就被吸引住,并对日后的内容有很大的期待,这样以来自然不会轻易退群。

3、承诺留存奖励:其实这种方法大家一定不陌生了,但是不得不承认的是这种方法确实也是效果显著的。这种方法常见于一些知识付费类的社群,设置二十天的课程,坚持听完二十天并认真做好笔记的最终退还学费或者赠送一份超值大礼品。重赏之下必有勇夫,同理利益激励下的粉丝留存率自然不会低的。

微信公众号数量一直在增加,但是目前整个微信公众号平台的整体活跃度不是很足。

一方面微信公众平台内容更新不及时,内容服务形式比较单一。

另 一方面用户对内容数量和质量都比较高的要求,这也对微信公众号的运营和采编提出了越来越高的要求,内容创作成本也越来越高。

这些不利因素再加上内容创业领域平台之间和公众号运营者之间异常激烈 的竞争,促使微信公众平台上的很多内容创业者开始慢慢转向其他平台进行创 作。

首发于数据驱动游戏

SQL数据分析实战(五):计算留存率

128 人赞同了该文章关于留存率和LTV的计算,是很多家游戏公司大厂的笔试题目之一。

前面有读者跟我反映近期写的几篇文章太硬核了,快要掉粉了。我非常了解你们的心情,因为大家更喜欢看故事型的文章。但是,考虑到留存率和LTV的重要性,我愿意承担掉粉的风险,也要把最后两篇写完。

留存率是指新增用户在一段时间内再次登录游戏的比例。留存率反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程,随着这个留存率统计过程的不断延展,就能看到不同时期的用户的变化情况。数据分析师可以通过分析不同业务属性的用户的留存差异来找到产品的增长点。

一、日留存率

1、次日留存率

次日(第1天)留存率指的是新用户在首次登录后的次日再次登录游戏的比例,因此其计算公式为:

次日(第1天)留存率 = (第一天新增用户在第二天登录过的人数)/(第一天新增用户数)

例如第一天新增用户100人,其中50人在第二天登录过,那么次日留存率为:50/100 = 50%

2、 7日留存率

7日留存率指的是新用户在首次登录后的第6天再次登录游戏的比例,其计算公式为:

7日留存率=(第一天新增用户在第六天登录过的人数)/(第一天新增用户数)

例如1月1日作为第一天,有新增用户100人,其中30人在1月7日登录过,那么7日留存率为:30/100 = 30%

3、 30日留存率

30日留存率指的是新用户在首次登录后的第30天再次登录游戏的比例,其计算公式为:

30日留存率=(第一天新增用户在第30天登录过的人数)/(第一天新增用户数)

例如1月1日作为第一天,有新增用户100人,其中10人在1月30日登录过,那么30日留存率为:10/100=10%

二、加权留存率

加权留存率指的是某一段时间内(时间段a)的新增用户在若干天后的另一段时间(时间段b)的留存数量除以之前那个时间段(时间段a)的新增用户总量。

每日留存率和加权留存率的关注点一样,根据留存率数据可以了解到产品对用户的黏性,反映产品品质。

使用加权留存率的原因是,当人数变化大时,数据会产生偏差,加权之后数据更稳定。如:游戏开服1天后,用户的导入量逐渐变少,日新增用户数逐步下滑,好像日留存率提高了不少,主要是因为数据基数减少了,导致留存率虚高,如果直接做平均,那么均值出来的留存率也会存在虚高的现象,所以需要对留存率做个加权平均。

以下表为列,第1天的加权留存率为5364%,而留存率均值为 70%,相差1636%。

三、留存率与游戏质量的关系

游戏从封测开始,多数公司都会投入固定的内、外部宣传资源作为游戏的初期市场费用,以收集游戏的封测数据,这其中主要就是留存率,无论是端游还是手游,都非常重视这一指标,留存率成为衡量产品质量的重要指标之一,用以判定游戏的基本品质,为后续的市场资源调配提供参考。

游戏封测主要有两种形式,发放激活码测试和不发放激活码测试,由于发放激活码测试针对的用户群体更偏向核心用户,一般来说,其留存率高于非激活码测试。

1、限量发放激活码封测的游戏评级留存率标准

因用户规模对留存率有一定影响,当测试用户过少时,可能不能反映游戏真实的留存率数据,因此为保证封测数据准确性,封测周期要求7天及以上,新登录总人数在5000以上,才能按相应标准评估游戏级别,下表是某渠道对游戏限量发放激活码测试节点进行评级的留存标准:

2、不限量封测,不发放激活码的游戏评级留存率标准

不限量封测时需要接入渠道,由渠道导入自然用户量,其用户导入量不能高于封测服务器最高承受的用户能力,当用户规模接近服务器上限时停止导入,因此从某种意义上讲也是限量的。同样考虑到用户规模对留存率的影响,为确保数据准确性,要求不限量封测的用户规模至少1万人。下表是某渠道对游戏不限量封测节点进行评级的留存标准:

说明:通过历次测试的手游数据发现,不限量封测的留存率接近于公测后的留存率

四、如何通过Hsql计算留存率

数据分析师跟进项目时输出项目日报、分析用户流失原因,留存率是必须要输出的内容之一。如果能准确、快速地计算出留存率,那么能大大提升效率。下面就以某款游戏为例,计算每日留存率和加权留存率。

计算每日留存率

运行结果为:

计算一个月内的每日加权留存率

运行结果为:

如果你认为我写的对你有帮助,不妨关注微信公众号“数据驱动游戏”。

展开阅读全文

发布于 3 月前著作权归作者所有

虽然小程序能靠着“用完即走”吸引客户,但怎么让用户“走后再来”才是小程序成功的秘诀。而提高客户的留存率并不是无迹可寻,小编对比了上百个小程序,再结合微信小程序用户常用的一些方式,找到了一些让用户“走后再来”的方法分享给商家朋友。

NO1利用模板消息刷存在感,但要避免滥用

小程序最常见的提高用户留存的方式,就是通过模板消息刷存在感。

小程序开发规范中提到,当用户在小程序内完成过支付或者提交过表单,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息。

拼多多就试图通过高频推送模板消息来唤醒沉睡用户,一旦用户打开过拼多多的小程序,哪怕没有任何购买记录,拼多多也会用向用户频繁推送活动信息。

NO2利用UGC与社交关系链提高用户黏性

微博、贴吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC产生内容吸引用户,然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性,提高留存率。

UGC的魅力在于它让冷冰冰的平台有了个性,进来的用户被它的个性吸引,不自觉地加入到输出内容的阵营。这种现象就像滚雪球一样,用户UGC越多,留存率越高,吸引的新用户越多。

很多垂直行业的平台小程序就可以通过打造一个UGC平台来提高留存率。

NO3丰富产品展示形式

与单一电商小程序相比,官网+电商的小程序形式可以更好地实现商家形象的树立和商品的展示。通过在官网小程序中用图文、视频、软文等多种形式介绍产品,为用户提供尽量详细的商品信息。信息越详细,用户越有可能对商家产生信任,有效提高了用户的购买信心,从而产生购买冲动。

在官网小程序中嵌入商城的目的就是将用户的购买冲动快速转化为购买行为,以多种排序和搜索方式,方便用户找到自己想要的商品,帮助商家实现营收。

NO4多手段引爆用户二次消费

熟知消费心理学的商家都知道,消费者喜欢“买到就是赚到”的感觉,不然双十一双十二也不会吸引到那么多人熬夜抢购。

而通过大黄蜂小程序的会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。

NO5完成品牌认知

小程序能走到最后的核心竞争力就是靠完成品牌认知。想要高效工作,过滤掉外界杂音,就打开番茄闹钟;想要快速制作魔性表情包,就用gif字幕菌;想要睡得好,就用小睡眠…

这些小程序就是通过他们提供的特色服务,让用户对他们的印象变成标签,下次用户再有此类需求时,就会再回到它们。这就是完成了品牌认知。

NO6将小程序流量巧妙沉淀到公众号

小程序用完即走,没有关注和粉丝的概念,这是留存率低的重要原因。但这一点,恰恰是公众号的优点。将小程序流量沉淀到公众号上,实现公众号+小程序的联动,已经有很多成功尝试。

NO7给予、给予、再给予

我们在与顾客交流中,经常有的顾客会问送什么,怎么送。顾客的问答反映了顾客自身的需要和偏好。可见,一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。

那给予顾客什么呢?给予是一种服务,是一种说明, 给予顾客他所关心事物的一种说明。所以,作为一个商家,牢记永远不要向顾客索取什么,哪怕是一种回答。

小编认为,微信小程序的引流功能越来越强大,伴随着小程序功能的不断更新,在未来的实现环境中,小程序即将能够为商家带来更多的盈利机会,而商家借助这些小程序不断更新的功能,也必将能够使商家实现更多的客户沉淀,从而在未来的市场发展中,实现更多的盈利。