三星S4手机目前最高系统为安卓50，固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/4470636也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：1通过FOTA升级：手机里设定-关于设备-系统更新-更新；2若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
三星GALAXY S4和三星GALAXY S5有什么区别
下面为您介绍S4与S5的区别：
Galaxy S4系列系统Android 422（上市版本）。采用CPU四核16GHz + 四核12GHz（移动定制版四核19GHz），屏幕尺寸5英寸，Full HD Super AMOLED（1920x1080）、PPI441。主摄像头1300万像素，副摄像头200万像素。
相比S4，S5提供了超强的摄影功能，其1600万像素摄像头、对焦时间仅为03秒）和先进的高动态光照渲染（HDR），从而能够在任何环境下完美再现自然光线和色彩。它提供了目前最先进的LTE技术以及WiFi使用体验，完美兼容LTE CAT4极速频率。GALAXY S5还带来了更多保持良好健康状况的工具，包括了计步器、热量及运动数据记录器等等，还支持IP67级防尘、防水，并配备了指纹识别器，从而达成可靠的生物识别锁屏功能。超省电模式可以将显示屏设置为黑白色，并关闭所有不必要的功能以减少电池的消耗。（实际产品参数以上市为准）
S4系列手机分为五款型号，分别是I9500、I9502、I9508、I959、I9507V。若您需要了解三星S4系列手机的配置参数，请您参考以下介绍：
1CPU处理器：I9507V、I9508手机采用四核19GHz处理器；其他三款手机采用四核16GHz+四核12GHz处理器（根据任务负载程度，分别启用四核 16GHz或四核12GHz处理器，两个处理器不会同时运行）。
2内存：总ROM约16GB（I9502内存：16G/32G）；总RAM约2GB；最大支持64GB MicroSD卡。
3摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头200万像素；支持闪光灯；支持自动对焦；支持4倍数码变焦（双指缩放调节）。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
若您想要了解Samsung Galaxy S5手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器)采用:四核 25GHz。
2内存：总ROM内存约为16GB；总RAM内存约为2GB；
外置存储卡：最大支持128GB micro SD卡(由于扩展卡种类较多，为防止手机与SD卡存在兼容性，影响正常使用，建议购买时请当场试验一下）。
3摄像头：主摄像头1600万像素；副摄像头为200万像素。
支持闪光灯；支持选择性对焦；支持4倍变焦(音量键或双指拉伸)；支持摄像时拍照。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
三星GALAXY S5和三星GALAXY S5 Neo有什么区别若您想了解三星S5的硬件规格参数，请参考以下介绍：
1外形体积：142 x 725 x 81 mm。
2目前大陆上市的手机外壳颜色：电光蓝/流光金/闪耀白/酷碳黑（实际以销售为准）。
3外壳材质采用：工程塑料。
4主屏参数：分辨率：1920x1080；尺寸：51英寸；1600万色、最多支持10点触控；屏幕采用全高清Super AMOLED材质。
5电池参数:容量：2800mAh；型号EB-BG900BBC；电池支持拆卸。
三星GALAXY S4和三星GALAXY C5有什么区别
因为型号不同，产品的设计理念等也是不一样的，各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的手机。由于手机产品的机型众多，适用人群不一样，可以登陆三星网站查看热门旗舰机型以及最新产品
S4系列手机分为五款型号，分别是I9500、I9502、I9508、I959、I9507V。若您需要了解三星S4系列手机的配置参数，请您参考以下介绍：
1CPU处理器：I9507V、I9508手机采用四核19GHz处理器；其他三款手机采用四核16GHz+四核12GHz处理器（根据任务负载程度，分别启用四核 16GHz或四核12GHz处理器，两个处理器不会同时运行）。
2内存：总ROM约16GB（I9502内存：16G/32G）；总RAM约2GB；最大支持64GB MicroSD卡。
3摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头200万像素；支持闪光灯；支持自动对焦；支持4倍数码变焦（双指缩放调节）。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
若要了解三星C5000规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：52英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2外形体积是：1459 x 72 x 67mm；重量为143g。
3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、皎洁银、烟雨灰（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：15GHz+12GHz，八核处理器。
5内存：总ROM内存为32GB/64GB；总RAM内存为4GB；最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，前置摄像头800万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8USB采用20接口。
9电池容量2600mAh。
三星GALAXY S5和三星GALAXY S7有什么区别S7主要特征有：
13D曲面背板玻璃及金属边框，提供了更为舒适的抓握手感。
2IP68的防尘、防水等级，不用再担心不小心将手机放在有水的地方了。
3采用F17大光圈和14微米大传感器，可以捕捉更多的光线，让您拍出清晰、细致的照片。
4全像素双核疾速对焦(Dual Pixel Sensor) 结构就像您的眼睛一样快速而准确地进行对焦。
5更强大的CPU和GPU以及4GB的RAM强强组合，您将体验畅快淋漓的感觉。
63000mAh的大容量电池，让您连续观看几个小时喜欢的电视剧和听音乐。
目前京东销售参考价格为：Galaxy S7 4088元，S7 Edge销售价格为4588元(G9350)。 S7 Edge(蝙蝠侠版本）销售价格为6288元
若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。
当地三星授权经销商地址信息：
1、可通过登陆三星官网
2、点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机
3、进行查询就近的三星授权经销商
三星GALAXY S4和三星GALAXY S6 Edge有什么区别S6与S6 Edge+主要区别：1屏幕不同：S6是51英寸直板触屏手机；S6 Edge+是57英寸双曲面侧屏手机。2内存不同：S6的ROM内存为32G，RAM内存为3G；S6 Edge+的ROM内存为32G/64G，RAM内存为4G。3电池容量不同：S6电池容量是2550mAh；S6 Edge+电池容量是3000mAh。
三星GALAXY S5和三星GALAXY A8有什么区别若您想要了解三星A5的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：50英寸 Super AMOLED屏幕，分辨率：720x1280。2外形体积是：1393x697x67mm；重量123g。3外壳颜色：白、黑、粉、金（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核12GHz。5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；最大支持64GB Micro SD卡。6摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙40。8USB采用20接口。9电池参数：容量为2300mAh，不可拆卸电池。 若您想要了解三星A8000手机的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：57英寸Super AMOLED屏幕；分辨率1920 x 1080 (FHD)。2外形体积是：158mm x 768mm x 59mm；重量151g。3外壳颜色：白色、黑色、金色（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：15GHz四核 + 1GHz四核。5内存：总ROM内存为16GB/32GB；总RAM内存为2GB；最大支持128GB Micro SD卡。6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙418USB采用20接口。9电池参数：容量为3050mAh，不可拆卸。
三星GALAXY Note 3和三星GALAXY S5有什么区别note3 晓龙800处理器 3g运存 1080p分辨率 55屏 带spen
s5 晓龙801处理器 2g运存 1080p屏幕 5寸屏 带心律测试，紫外线传感器 支持三防
配置差不多。s5是适合单手操作的，note3则是大屏，适合办公视频和游戏。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
