您好，很抱歉产品给您带来的不便！
根据您描述的情况，可以试下以下操作：
1、机器中操作下：设定-应用程序-全部-找到samsungapps 点击进入，清除数据
2、若还是无法使用，请备份机器中数据，恢复出厂再试下
3、若还是出现问题，升级后出现的（系统问题）
1、您可以在机器中下载一些第三方软件平台（XX市场）
2、搜索：安卓网，机锋网下载apk格式软件使用
3、或者携带发票，三包凭证和机器到服务中心由工程师帮您重写下系统，然后使用内置apps下载软件使用
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎在三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
三星P5100自行刷入系统后出现问题
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
根据您的描述,1建议您先查看充电器是否正常工作，机器是否能正常充电。
2若充电器正常，机器依然无法开机
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星售后服务中心地址与****： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
根据您的描述，建议您尝试以下操作：1更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致2如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下3开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。4检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星SM-G3502I型号手机，与电脑连接。您可按照以下操作：1电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该手机为43系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。3然后手机连接电脑即可。若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
您好：
通过您的描述，导致平板电脑不能开机的因素有很多，可能与电池电量有关，也可能与设备软件、硬件有关，建议您尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
