大致可以分为软件和硬件两类。
可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
2 可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似
3 可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
4 关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中
5 将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议：
检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。
Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。
2016年12月9日（北京时间），三星准备在美国升级软件，永久禁用Galaxy Note7手机。
若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。
若手机在使用时出现死机，为了能让手机尽快重启恢复使用，可尝试使用应急方法：
1、可拆卸电池的机型，建议将电池取出重新安装后尝试重启手机；
2、不可拆卸电池的机型，建议长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机。
3, 若无法开机，就需要到相应的客户服务中心检测了~
下面给大家介绍几种常见的死机原因和解决方法：
A、手机的系统本身存在异常（BUG）导致死机。
这种情况下死机的现象一般表现为对系统进行设置时手机突然死机，例如打开蓝牙或WIFI开关时手机突然死机没有反应了，这种情况很可能是由系统BUG引起的。解决方法：①官方每隔一段时间会发布新的系统版本，主要用于改善之前版本的异常BUG，因此，可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。
若当前手机系统已是最新版本，可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机。
B、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机
手机上每个程序都需要通过CPU来运行使用，程序运行的越多，CPU的运行功率就会越高，从而导致CPU的温度、负载不断升高，当达到一定值后，手机可能就会出现死机现象。解决方法：①使用完一个程序后，不要仅仅是退回桌面，最好是将其关闭，养成一键清理的好习惯，以免后台运行程序过多。
勿长时间运行大型程序，如大型游戏等，避免CPU的负载、温度过高。
C、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机
由于安卓系统是一个非常开放的系统平台，所有市面上的软件形形色色，下载渠道广泛。有些软件本身存在异常或与CPU的运行机制和系统存在不兼容的情况，当手机使用这些软件时，可能导致死机。
解决方法：在手机自带的软件商店下载应用使用，安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。
D、手机中毒导致死机。
在日常使用中，由于浏览未知网站、下载未知渠道软件等原因可能会让手机感染病毒，从而导致手机频繁出现死机现象。这种情况多数表现为，手机不管在进行任何操作或页面下都出现死机。
解决方法：恢复出厂设置，清除跟随软件进入手机的病毒。
到官网下载对应型号手机的固件包进行刷机，清除深入系统的病毒。
E、其他可能的硬件问题导致死机，需要带上购机凭证去服务中心处理。
可进行以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1 三星手机刷机后一直停在开机SAMSUNG的页面
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。服务中心地址及****请您访问：/support/ServiceLocations
欢迎您评价我们的服务： /survey/
2 三星手机一直重启刷机也刷不过怎么办
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
3 三星手机不断重启怎么办
可以通过同时按住音量增加键 + Home键 + 电源键进入手机工程模式来解决重启问题。
工具/原料：三星手机一台
1、用手指同时按住音量增加键 + Home键 + 电源键，等待三星手机自动进入recovery模式。
2、进入三星手机recovery模式后，用音量键选择wipe data/factory reset选项，再按电源键确认进入。
3、接下来在当前页面上再用音量键选择yes - delete all data选项，再按电源键确认进入。
4、最后按电源键重启手机就可以解决问题了。
4 三星手机恢复出厂设置后手机一直重启怎么办
如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：1部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。
然后将zhidao电池重新插入到手机中。2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观版察是否会出现同样的情况。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。6检查手机权是否有固件/系统更新提示。
若有，请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好：
1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
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