如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
工具：钢化玻璃
解决办法：这个可能就是钢化玻璃原因，但一般钢化玻璃中间是开孔的，如果不是那么，可更换成中间开孔的钢化玻璃，就不存在指纹解锁不灵敏。
如果中间本身就开孔的，还不灵那可能是手机本身问题，重新录取指纹试下，再不行售后看看。
