尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以如下操作；
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三星A5009的功能特征请参考以下介绍：
1Samsung GALAXY A5电信定制版采用精巧华美的金属机身，纤薄设计，个性炫彩。
250英寸HD（1280x720）Super AMOLED屏。
3配置1300万像素后置照相机，500万像素广角前置摄像头，只需转动机身就可扩大拍摄角度，轻松实现群体自拍。
4支持中国电信4G网络，尽享高速网络生活。
5支持双卡双待功能。
如果三星A5009手机出现问题，为了更针对性的了解并解决
三星手机
出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
