触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
卸载第三方桌面应用尝试3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果故障依旧存在，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。
为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
若A5000手机不能安装软件/游戏，建议：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
下载之后需要安装应用，这样手机桌面才会有该应用的图标。
具体步骤如下：
1、下载应用：
2、安装应用：
3、桌面出现应用图标：
工具：三星s4手机
1、第一步打开手机桌面上设定选项。
2、打开设定页面之后，选择点击“关于手机”选项，如下图所示。
3、打开“关于手机”界面之后，选择点击“软件更新”选项，如下图所示。
4、最后将“自动更新”和“仅限WLAN”选项的勾去掉即可。
若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议：1重启手机。2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。7请将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理
