PUK密码为手机SIM卡的密码，当PIN码输入错误3次后手机会提示输入PUK密码。当手机提示输入PUK密码时，请联系网络运营商询问手机卡PUK码。此密码不要随意输入，以免造成SIM卡报废无法使用。
三星S3600i的PUK码忘记，可以通过下面的方法解PUK码：
1、可以用别人的手机拨打客户服务热线凭服务密码解PUK码。
2、携带手机、SIM卡及机主有效证件到运营商当地营业厅，由营业厅工作人员解锁。
3、可以登录网上营业厅按以下步骤查询：
网上营业厅> 基础服务> 常用查询> PUK码查询 ，各个省的网上营业厅步骤可能有点不一样)。
4、手机卡刚买的时候附带着的那卡上就有PUK码。
若您的手机SIM卡被锁定需要解锁，方法如下：1若您在手机上设置过SIM卡锁，SIM卡锁指的是捆绑手机和SIM卡的锁。设置成功后，此手机不能使用其他SIM卡，更换SIM卡时将会提示输入SIM卡锁密码。SIM卡锁没有初始密码，若设置的密码忘记，请联系三星指定的服务中心解锁。2若SIM卡提示的PIN/PIN2/PUK密码，改密码指的是SIM卡的密码。若SIM卡的密码忘记，请您联系网络运营商解锁（建议不要随便输入，以免锁定SIM卡）。
1手机pin码，输错3次被锁住，输入puk码解锁，连续输错puk码10次，sim卡就被永久锁死。
2楼主所说的是以上哪步？
如果puk输错不到10次，就拿着身份证，sim卡到营业厅可以查询正确的puk码，进行解锁有的省的网上营业厅也可以查puk码或者通过10086也可以查询puk码的；如果是如意通卡和标准神州行卡，用户卡上就有puk码。
4如果楼主连续输错puk码10次了，sim卡就报废了，不能解锁了。到营业厅更换新卡补sim卡，锁死的卡自动作废。
5当你补卡后，锁死卡的话费就变成新卡的话费了，手机号码不变的；如果想不要这个号码，就直接销户了，话费随当地的管理办法一般是拿缴费的发票才可以退话费，否则可以转的，必须是销户
6标准神州行卡，如意通卡，话费不能转，销户后的话费不能转，不能退。
--------------
楼上所说的，卡和本人身份证到营业厅可以查出的。
SIM卡被锁，首先需要输入PIN码。
PIN码为个人识别密码，统一初始密码为1234，购卡后可参照手机说明书将其激活，也可自行进行修改。
但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后连续三次输入错误PIN密码将被锁定，需要PUK码解锁。
您可到营业厅办理免费解锁，解锁后的密码仍为初始密码1234。
PUK码是PIN码的解锁密码，手机PIN码被锁时，输入PUK码解锁，连续输入十次错误码，SIM卡将被永久锁定自动报废 。
如果那张大卡已经找不到了，PUK码可以在营业厅得到。PUK码称个人解锁码，用于解除PIN码（个人识别码，由4到8位数的阿拉伯数字组成，PIN码就是平时所说的SIM卡密码，在手机的密码设置里设置，客户可随便更改）。当连续三次输入错误的PIN码后，手机将自行锁卡，这时必须输入正确的8位数PUK码解除卡锁。锁卡后手机屏幕显示“Enter Puk”、“BLOCK”、“请输入PUK码”、“SIM卡被锁”等等的字样。 请注意：连续输错十次PUK码，将会造成烧卡，即永久性锁卡。 造成永久性锁卡后，就只能到营业厅更换SIM卡。PUK码是一组8位数长的数字，不可更改，补换卡后PUK码会随之改变。PUK码小常识：当不小心把PIN码锁住时，不同的手机会有不同的显示，常见的大概有如下几种：（1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时，其解锁方法是：05输入PUK码，按“OK”键，输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可。（2）显示“Card Blocked unblock”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”，输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”，再输入“新PIN”便可。（3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时，其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。（4）三星机型显示PUK未启动，则只有一次输入正确PUK码的机会。（5）诺基亚则直接输入PUK码。注意：有不明白的可以询问客服：移动１００８６、联通１００１０、电信１００００
