首先恢复一下工厂设置试试。如果还是不行。建议采取以下措施。
1，国行，打电话去售后找专业售后。
2，港行，如果有发票，三包凭证全，也可以找官方售后
3，水，找买家协商换机或者维修。
以上都是基于没过保的情况。
如果已经过保了。只能自己去刷机了。刷机也不能乱刷，要搞清楚自己的版本。国行港行不能互刷的。详细教程请去机锋论坛的P6800版块查看。
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，建议您先关闭平板充满电开机尝试，若无法解决建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
请搜索当地三星服务中心地址
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
广州中邮时代电讯科技有限公司深圳分公司深圳市福田区华富路市话大厦一楼
联系电话：0755-82144452
深圳市天音科技发展有限公司第一分公司深圳市华强北路赛格科技园2栋423
联系电话：0755-83762915
深圳市三瑞兴业科技有限公司深圳市福田区华强北路现代之窗大厦A座7楼7G
联系电话：0755-88862133
深圳市吉利达工贸发展有限公司深圳市罗湖区深南东路5015号金丰城大厦107铺
联系电话：0755-82800800
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1更换充电位置，排除插座接触不良问题
2如果条件允许更换备用充电器进行测试。
3开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良问题，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
