尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关手机及无线设备
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
点击你的路由器，DHCP、BooIP、静态三个中选择"静态"：
IP地址：1921681100 （保持唯一）
子网掩码：2552552550
路由器：19216811
DNS：202103068
您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。
2重启您的手机和路由器
3检查您的路由器设置
4仍然不行，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdo
page=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助。
三星手机查看IP地址的方法：
1、在待机页面下，点击应用程序。
2、点击设定。
3、点击关于手机。
4、点击状态消息。
5、下滑找到IP地址。
一、IP地址
1、释义
互联网协议地址（英语：Internet Protocol Address，又译为网际协议地址），缩写为IP地址（IP Address）。IP地址是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。
2、主要特点
①、P协议实际上是一套由软件程序组成的协议软件，它把各种不同“帧”统一转换成“IP数据报”格式，这种转换是因特网的一个最重要的特点，使所有各种计算机都能在因特网上实现互通，即具有“开放性”的特点。
②、数据报也是分组交换的一种形式，就是把所传送的数据分段打成“包”，再传送出去。但是，与传统的“连接型”分组交换不同，它属于“无连接型”，是把打成的每个“包”（分组）都作为一个“独立的报文”传送出去，所以叫做“数据报”。这样，在开始通信之前就不需要先连接好一条电路，各个数据报不一定都通过同一条路径传输，所以叫做“无连接型”。
③、IP协议中还有一个非常重要的内容，那就是给因特网上的每台计算机和其它设备都规定了一个唯一的地址，叫做“IP地址”。由于有这种唯一的地址，才保证了用户在连网的计算机上操作时，能够高效而且方便地从千千万万台计算机中选出自己所需的对象来。
3、构成
Internet上的每台主机(Host)都有一个唯一的IP地址。IP协议就是使用这个地址在主机之间传递信息，这是Internet 能够运行的基础。IP地址的长度为32位(共有2^32个IP地址)，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0～255，段与段之间用句点隔开。
4、分配
TCP/IP协议需要针对不同的网络进行不同的设置，且每个节点一般需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。不过，可以通过动态主机配置协议（DHCP），给客户端自动分配一个IP地址，避免了出错，也简化了TCP/IP协议的设置。
5、区别方法
①、公有地址
公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center因特网信息中心）负责。这些IP地址分配给注册并向Inter NIC提出申请的组织机构。通过它直接访问因特网。
②、私有地址
私有地址（Private address）属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。
XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1XXXXXXX
2XXXXXXX
3XXXXXXX
看你的提问时间和截图的尺寸
我猜你这是刚入手的GALAXY S4吧？？？
再猜一下，你家路由器是DLINK的吧？？？
之所以提到路由器，因为我发现大部分不能获取ip的貌似都用的这牌子
倒不是绝对吧，但在百度问题中应该占了大部分
或者大家直接换个牌子的路由器就欧科了？？？
不想换路由器的就接着往下看吧~~~~
我也是昨天刚买到就遇到你说的问题，
路由器是dlink的dir-605，全家十几台无线设备，只有我的无法获取ip地址，很窝火有没有！！！
从昨天晚上就开始上网查找各种解决办法，归类为以下几种：
1使用静态ip地址。试验结果：可以成功连接路由器，但却不能上网。
2重启路由、重启手机。试验结果：只看这不负责任的八个字就已经猜到不靠谱了对吗！！！遇到问题动不动就叫你重启的，就相当于姨妈来了多喝水感冒了多喝水上火了多喝水的建议一样！！！看见这样的回答可以直接回他一句呸！！！！结果当然是失败。
3用苹果手机的经验，改路由器信道（据说苹果不支持信道11、12、13）。试验结果：失败。
4路由器WMM不启用。试验结果：失败。
5使用WPS添加无线设备。试验结果：失败。但由此项意外发现一个解决办法的下策！！
6由5意外发现的解决办法是，不设密码的无线可以成功登陆并成功打开网页！
所以，如果楼主嫌别的解决办法麻烦，又豁的出去让邻居蹭网，或者你家住大别墅根本没有邻居，那么可以采用此项。
7得出6来了之后，我稍稍逆向思维了一下，发现不能连接路由的根本问题不应该是有没有密码，而是路由设置无线的加密方式！！也就是你的无线密码类型与你手机不匹配！！！
通常路由器都默认的无线加密方式是WPA或者WPA2，但其实还有第三个选择，就是WEP。虽然WEP比前两者安全性稍差（百度出来说一个中级黑客在两三分钟内便可破解），但起码我们暂时有了密码了对不对！！！而且你家邻居住的是个黑客的可能性还是比较小的吧。。。
当然我也试了其他加密方式，各种组合要把我搞晕了，结果还是只有WEP可以。。。
下面就来教你下怎样把WPA改为WEP吧~
首先浏览器进入你的无线路由管理界面，
不知道怎么进入下图这个界面的童鞋请默默的把你的路由器翻过来，看到一个192开头的网址了没~
把这网址输入浏览器，之后出来一个登陆界面，
这时需要你把路由器背面192网址下面的用户名和密码输进去。
登陆成功~
当然你看到的界面和我的有可能不一样，这是因为不同牌子的路由厂家有不同风格的设置界面~
我用的dlink，但我十分怀念TENDA那种简洁的设置界面
找到无线连接的手动设置页面,如下，选择下面手动无线因特网安装，点进去
之后找到无线安全模式一栏，切换到“启用WEP无线安全”，如下图那两个很挫的红圈圈里一样的
（马赛克和红色笔挡住的东西都没什么可看得啦~保护隐私而已）
切换好后，会出现如下图一样的WEP密码设置页面，在最后一行里面输入你的新密码就好啦~
一定注意要么是五位密码才可以哦~因为这个安全性稍差，所以尽量把密码设置的难些
比如说大小写、数字、符号并存的五位。然后保存。
出现要求你重启路由器的页面，立即重启
重启读秒倒计时结束后，你会发现自己与网络断开连接了。。
当然啦~因为你密码改变了嘛~所以你电脑要登陆无线网就要重新输入密码。
我不知道你是什么系统，我这里是imac的os。。我也不太记得windows是什么样子的
我稍微看了下我爸的电脑，他是win7的系统。注意，如果你是windows系统，首先你要在右下角选择无线网络的小对话框中，右键点你的无线，选属性，修改加密方式和密码就好啦~
我又看了下我妈的电脑，是win 200x系统，这个系统需要添加新的无线网络，就是那个选择无线网络的窗口的左边栏，点第二项就是，然后你只需要记住ssid填你家无线名字，加密方式选择WEP，密码填写刚刚设置的五位新密码就可以了~
（关于上面这一段，有不清楚的地方请追问或者评论，我爹妈已经睡了，没办法开他俩电脑截图，最晚明天晚上上图）
总之你照着我的截图琢磨一下肯定能找得到~
当然如果你也是os那就方便多了~看图吧
设置好后，随便打开个网页看看连上了吗？？？
当然连上啦~~~
然后手机当然也要重新设置咯~
打开你wlan的设置页面，先不要管原来那个接入的名字，看下图，点击添加WLAN
出来这个设置框，ssid填入你刚新设置的无线名称
关键是要把安全那项改成WEP
密码就是那个五位的新密码~
最后点击连接就大功告成~
当然我知道改成WEP加密方式也不是长久之计，
但是在三星或者其他高手出来完美解决方案之前，先用这个方法救急吧~
希望对你有帮助~
PS：之所以说了这么详细的步骤，不是怀疑楼主能力，
只是因为这两天看了太多不靠谱、不负责任的解决帖，
很多小白看后肯定还是一头雾水，或者根本就是被错误的方法误导，使情况越来越糟
比新买的宝贝手机不能连无线还难受有没有。。。
希望这篇回答不止能帮到你还能帮到更多人，所以稍微写的老少咸宜些~
欢迎追问~
三星手机查询IP地址的方法：1、通过移动数据上网IP地址为自动获取，因此无固定IP地址；2、WLAN上网终端需要先行连接上路由，连接上后路由器会自动分配固定IP地址给终端，查询路径为：设置-WLAN-更多-高级设置-IP地址。
