若三星账户密码忘记或丢失，建议您：
方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
方式二：登录三星账户官网 https://accountsamsungcom/account/checkdo，-点击右上角登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。
您好！
您可以同时按住音量下键和电源键强制关机，然后通过双清来清除锁屏密码（双清后手机的资料都会没掉），双清方法：关机状态下同时按下电源键、音量下键和Bixby键，然后静待手机进入可操作的页面，进入后用音量上下键选择，看不懂的话直接选择W开头的选项就对了，选中后用Bixby键确认，选择yes,待两个W开头的选项操作完成后,选择第一个选项重启手机即可。
手机关机提示输入密码，建议检查：
1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
1、将手机关机，长按升音量键、home键和开关键，等到屏幕亮之后，松开开关键，直到recovery界面出现；
2、进入recvery模式后，用降音量键选择重置，按开关键确认；
3、同时按音量升降键，选择yes，按开关键确认；
4、上一步结束清除完毕后，返回开始的recovery界面，按开关键确认；
5、等待重启完毕后，就清除了所有的密码，手机可正常使用。
三星手机忘记了密码是可以在关机状态下通过recovery模式进行格机来恢复开机的，格机会丧失手机所有数据，使用前请备份重要数据。
下面以三星note5为例，格机的步骤如下：
1、首先将手机关机，如下图所示：
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键（键位如红框所示），进入recovery模式，如下图所示：
3、然后通过选择“wipe data factory reset“（红框位置即可），如下图：
4、接着按电源键确认，选择”YES"回到Recovery界面（箭头处为电源键），如下图：
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机（红框）即可完成刷机，如下图：
6、手机自动开机后即可恢复，如下图：
