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1、小米之家昆山手机维修服务中心-百盛广场店 维修点地址:江苏省苏州市昆山市玉山镇前进西路296号百盛广场(中茵世贸广场1号楼11楼1103室)。座机号码:400-1144-366。2、上海小米手机维修点:金强子站-瑾凤基本信息维修点地址:上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场三楼F-20(地铁一号线莲花路站北出口斜对面)上海瑾凤通讯器材有限公司。售后服务电话:021-54130119(电话预约)。区域:上海上海闵行区。营业时间:10:00-18:00(支持周三晚8点服务)。
1、
广州凌高通信科技有限公司天河分公司
广州市天河区花城大道7号南天珠宝世界A09-A10
2、
广州雁腾通讯技术有限公司海珠分公司
海珠区宝岗大道498号广百新一城东门3楼自编16铺
3、
广州仟享信息科技有限公司
广州市天河区石牌西路8号展望数码广场负一楼AF-MI(岗顶总统大酒店/太平洋数码B广场斜对面)
4、
广州仟享信息科技有限公司花都分公司
广州市花都区天贵路62-1号天贵大厦7楼712室(云山大道/天贵路交汇处)
5、
惠州市鹏宇阳光电子有限公司广州分公司
广州市黄埔区黄埔东路1号东城国际1616号
6、
广州华瀚通讯设备有限公司
广州市白云区云城南二路万达广场白云金街185号123-124铺二楼(雪冰二楼)
7、
广州凌高通信科技有限公司
广州市番禺区市桥街富华东路67号(移动大楼对面)
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小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。小米之家从2011年下半年开始建设,11月底前完成开放,小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、唐山、宁波、苏州部署小米之家服务站。
并计划2012年3月底在全国30个城市开放小米之家。2012年3月11日上午10点郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,六地同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、宁波、苏州小米之家将于3月25日上午10点,七地同时开业!珠海小米之家旗舰店11月13日正式开业。
小米售后服务24小时服务热线:4001005678,小米移动客服热线:4009223838。
小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点,并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机设置-小米服务中,自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。
小米售后服务流程
1报修方式:拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约。
2描述电器故障:描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及****和地址,如果能留下行车路线,将能更快更方便的提供上门服务。
3预约服务时间:需要根据自己的时间安排和调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
4应约上门服务:会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
5开机试验故障:在方便开机的情况下,会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。
6检查大体故障:维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
7预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
8维修排除故障:如果同意维修费用,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,可以开机验收一下,直到认为满意为止。