此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1重新开关机
2如果手机套有保护套,取下后测试
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
三星S6 Edge手机触摸按键时按键灯默认开启,2秒后自动关闭。若触摸按键时按键灯不亮,建议您尝试操作:
1查看是否开启了省电模式,关闭尝试;
2关机重启尝试;
3若无效,请您备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1 使用的非原装充电器数据线充电,更换新的原装充电器充电。
2 使用的电池非原装,更换新的原装电池。
3 电池处于休眠状态,可以取下电池的话把电池用万能充充电15分钟激活电池。
4 关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据)
建议进行以下操作:
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜,取下后测试
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。