1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接
2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试；
3用数据线将手机与电脑连接即可；
4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件；
6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
1、使用完美ROOT软件，下载安装到桌面，之后打开手机的USB调试，手机电量在50%以上，不用拔掉SD卡，数据线连接手机后插在主机后面的USB接口
2、启动三星s7898 root软件，完美ROOT软件安装完毕，双击完成启动，与软件成功连接后，软件进入三星s7898一键root模式，阅读页面上的root注意事项，之后点击“一键ROOT”，软件开始获取三星s7898 root
3、root软件运行需要1—3分钟，在这段时间里不要对手机进行任何操作，耐心等待
4、root成功后页面，手机开始自动重启了
5、可以自由删除用不到的预装程序了，如果手机界面出现Superuser请求，点击“授权”选项，手动添加三星s7898 root权限
