非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
手机系统更新后桌面图标改成了另外一个版本的模式答：解决方法如下： 1、在最新的系统图固件中，打开原本存在系统工具中的系统更新图标已消失不见，退出系统工具。 2、在手机桌面，找到设置图标，点击进入。 3、进入后，点击自己的设备，进入下一步。 4、在出现界面中，点击系统版本，检查更新即可查看可更新的最新版本。 5、不需要系统的自动更新，点击红色箭头处，在弹出菜单选择自动检查，把这两项关闭即可。
建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
