1若支持SD卡，可将数据备份至外置SD卡。
1）备份多媒体文件：我的文件-设备存储-查找需要备份的照片、视频等，以照片为例，进入DCIM文件夹-Camera-点击右上角更多-编辑-选择照片-选择后再次点击更多-复制-点击“SD卡”-选择需要复制的位置-点击“粘贴到这”（或粘贴到此处）即可。
2）备份联系人：联系人-更多（右上角）-设置-导入/导出联系人-导出-SD卡。
2备份到电脑：
1）方式1：将手机/平板通过数据线与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）方式2：使用S 换机助手或Kies备份手机中数据。
电脑中安装S 换机助手或Kies软件，将手机与电脑连接后，通过S 换机助手或Kies中的备份功能，选择需要的内容备份即可。
S 换机助手下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/
以三星S8手机为例，查询手机运行内存的方法如下：
一、打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项的图标，然后点击进入。
二、 进入设置以后，下拉菜单找到“常规管理”一项，然后点击进入。
三、进入常规管理以后，选择“内存”选项。
四、进入内存以后，就可以查看到手机的运行内存以及运行内存的使用情况了。
1、首先确定手机不处于欠费情况，在欠费情况下无法使用数据功能；
2、开启手机数据功能，下拉或在设置中找到移动数据，点击开启即可；
3、查看所处位置有移动数据网络覆盖并有较强信号强度，如果信号较差或没有网络无法使用数据网络功能；
4、手机处于无线网络连接状态下，下载快捷菜单栏，关闭wlan；
5、在运营商那关闭手机数据功能，拨打移动运营商客服热线，要求重新开通数据功能。
