若您的手机上网时只有2G信号，建议您检查您所在位置是否覆盖3G信号，使用的手机和SIM卡是否支持该3G网络，如果这样还是无法使用3G网络，您可以进入设定（使用联通3G手机）--更多网络--移动网络--网络模式--选择自动即可。
如果手机升级后无法进入系统，建议：
1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份手机中数据，恢复出厂设置。
3若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机开启应用程序权限时提示“检测到屏幕叠加层”，这是由于谷歌安全补丁要求，第三方APP需要内置要求的系统文件。但部分第三方软件公司未进行处理，所以出现此类情况。若手机打开某应用程序后出现“检测到屏幕叠加层”，建议：
关闭提示弹出尝试：设置-应用程序-应用程序管理器-更多-可出现在顶部的应用程序-关闭。
三星S5手机升级至最新系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，请使您的手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。
手机通过Fota或Kies或S 换机助手升级系统，正常情况下手机中存储的数据是不会丢失的，但是防止在升级过程中出现意外，建议您提前备份手机重要数据（如联系人、信息、照片等），以免带来损失。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。
目前部分手机支持将系统版本升级至Android 60，如S6、S6 Edge、S6 Edge+、Note5、A9000等。您可通过手机设定-关于手机-系统更新-检查最新版本并升级系统。由于系统推送将按批次进行，若暂时没有更新提示，请您耐心等待~
