三星I9100视频文件播放后后缀自动加.back,之后就不能播放了。

新手学堂07

三星I9100视频文件播放后后缀自动加.back,之后就不能播放了。,第1张

那两个文件是播放时生成的记录文件,就是说你下次播放时根据记录文件它知道你播放到哪,然后接着播放,其他播放器一样会生成记录文件的。建议你装个影音风暴或者moble播放器,自带的播放器不支持rmvb格式。

 尊敬的三星用户,您好!

根据您的描述,建议您:

1查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)

2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置/隐私权-恢复出厂设置)若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快!

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn

手机连接电脑传输文件如照片、视频等,请操作:

1通过数据线将手机和电脑连接,连接成功后,电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"(或进入电脑/计算机-查找手机设备图标)。以手机中照片复制到电脑为例,打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。

2若没有弹出手机设备页面,请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备(MTP)"。

3若电脑中依然没有手机设备图标,可能是电脑中缺少USB驱动软件,您可尝试在电脑上下载安装Kies

注:PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。

4然后重新按照步骤1操作。