如是手机支持微信计步功能，而无法正常计步，建议可以尝试以下方法：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、 进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--常见问题--支持微信运动的设备有哪些--查看自己使用的机型是否支持微信计步；
3、 确认是否随身携带了计步设备，如需使用手机计步，则需断开计步设备；若需使用计步设备，要进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--数据来源--添加数据来源--通过蓝牙连接计步设备；
4、 将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
