12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。也可以通过直接拨打12315热线电话进行投诉，或通过微信公众号，微信小程序，12315手机APP，支付宝小程序，百度小程序等方式进行投诉举报。在此与大家分享一下12315当地官方网站投诉和举报的方法
第一步：微信小程序搜索12315或者下载APP也是可以的；
第二步：登录平台，用户需要注册，很简单，提供身份证号和手机号即可，注册好之后用户密码登录即可；然后进入平台有两个选项，选择我要投诉或者我要举报，选择的是投诉；
第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步
第四步：填写消费者信息；
第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称，销售方式，消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好；单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理；
1商品/服务类型的选择：两个大类，下面还有更加细分的小类，大家根据自己遇到的实际情况看下，就不一一展示了
3投诉问题类型的选择：投诉问题分类很详细，每个项目下面还有更加细分的小项，例如选择“合同”，下面还会出现具体的分类，我的问题涉及的是“利用预付费（卡）形式侵害消费者权益；
第六步：以上信息填好，核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，后续等待有关部门进行处理即
第二个这里给大家分享一下我是怎么用全国12315平台成功维权的网站
进入平台，点击我要投诉
全国12315平台适合什么对象呢？ 要有真实的工商经营主体，也就是真是注册了工商营业执照的。 只要是合法经营，都是有营业执照的，包括网店。当地工商机构工作效率很重要。有的当天就能给到电话询问情况，有的会等很多天才网上受理。能协商解决的，尽量和商家好好沟通。不要滥用平台资源，这个平台是给真正需要帮助的人准备的途径。怎么投诉：
以上招式12315投诉举报的方法，不管咱不管干什么，一定要而且法律的权益来维护我们保护，合法权益。快，七个工作日。根据查询相关公开信息显示，12315平台投诉一般七个工作日内受理。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序，之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。
尊敬的领导：
我们实名举报南宁大宗商品交易所
事实依据：
一、侵犯公民个人信息罪
南商所通过设立电子盘交易所，以贵金属、农产品、林产品、矿产品、原油、文化艺术品等为幌子，组织会员（加盟商、代理商）招揽客户在其自设交易平台进行期货交易。他们为了诈骗更多钱财，不惜以身试法通过上网购买、交换的方式非法获取公民手机号码信息，微信号和QQ号用于实施诈骗行为。（后面附有证据1）根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一第二款规定，南商所及其会员组织的行为均构成侵犯公民个人信息罪。
二、南商所是电信诈骗犯罪的组织者
南商所违反国家相关规定，在全国各地发展并签约会员单位，会员单位通过非法获取的公民手机号码添加微信好开发客户，从添加的微信好友中按照公司规定的“话术”模式诱惑客户，以高收益高回报聊股票等方式取得客户信任后，鼓吹南商所是拥有国家、省、市三重资质的合规交易所（实际没有商务部门审批就经营原油、把邮币卡类印刷品虚构为艺术品）欺骗客户，并说资金银行三方存管，确保客户资金安全等骗人鬼话。首先我们必须按照南商所的交易规则：1必须在南商所系统开户。2交易资金必须事先汇付到南商所专门账户，就是还没进行交易，资金就到南商所账户了。我们要提取账户资金（出金）也是从南商所账户出，总之，资金自始至终在“南商所”的账户里，根本没有银行三方存管。所有的交易模式、交易制度、交易软件、都是南商所制定的。处处谎言、处处陷阱诱骗不知情民众开户入金实施诈骗，没有南商所现货这场交易就无法完成。南商所的交软件是北京金网安泰，这款软件曾被315曝光能修改后台数据，能看见客户交易数据，这帮骗子通过操控交易软件就能让我们亏的血本无归，所以说南商所就是电信诈骗的组织者！开户后立即让下载相关交易软件，通过谎称公司有“行情分析师”指导客户投资、向客户发送虚假的他人盈利信息等方式引诱客户开户投资“炒原油、炒邮币卡”。包装公司帮助客户盈利的能力骗取客户的信赖，隐瞒公司是以造成客户损失进而骗取投资者资金，将其非法占有为目的的事实真相，公司以造成并占有客户交易产生的“交易亏损”、“手续费”、“延期费”。“业务员”、“老师”不断向客户发送“行情信息”，诱导客户频繁“做单”。为造成客户的交易亏损，采用让客户“赚少亏多”的策略，在客户略微盈利时便诱导客户“出单”，以减少客户的盈利，在客户亏损时，以告知行情会反转等方式诱导客户继续“持单”，以扩大客户的亏损。客户亏损后，由业务员安抚客户，鼓励客户更多“入金”，或捏造客户“入金”达到一定额度便可由对行情把握更准确的经理指导操作，或谎称“入金”更多等“大行情”到来会大赚翻本，或发送虚假的他人的盈利截图，以使客户继续“入金”交易并造成客户后续更多的亏损。公司与客户之间经济利益是对赌关系，即客户的盈利即为公司的损失，客户的损失即为公司的盈利，然后南商所再与其会员单位进行瓜分“盈利”，全国对“南商所”诈骗刑事案例的判决更进一步证明“南商所”诈骗犯罪证据确凿。
案例1、广东省阳春市人民法院刑事判决书(2018)粤1781刑初4号和广东省阳江市中级人民法院刑事裁定书（2018）粤17刑终208号，
案例2、安徽省合肥市包河区人民法院刑事判决书（2017）皖0111刑初825号
案例3、湖北省黄石市中级人民法院刑事裁定书（2018）鄂02刑终213号 等不一一列举
三、南商所非法经营
从南商所营业执照可以看出“南商所”的经营范围，结合它在“南商所”平台上所经营的现货原油、沥青和邮币卡等业务，本身就已经超出了国家规定的经营范围。依据“南商所”变更增项的时间段，其都是先违法违规在先，后又开始增项。国家证监会早已经给“南商所”经营的现货给予定性，“南商所”虚假现货原油、沥青等交易是非法期货交易。中国证监会在清理整顿的文件中，即清整联办（2017）29号文，明确注明“南商所”现货交易违规事项：“采用保证金方式交易，以连续竞价、电子撮合做市商等集中交易方式开展标准化合约交易，允许客户通过对冲平仓了结交易”。已经明确的表示了“南商所”这个现货交易就是非法期货交易（见文件截图）。第四、涉嫌故意伤害（杀人未遂）2016年4月1日，河南现货受害者张治家在“南商所”调解室内被凶手用刀砍成重伤住院，“南商所”私下赔付完事，由此可见南商所黑恶势已经到了肆无忌惮、无视国家法律的地步！光天化日拿刀行凶是谁给的胆子？受害人不仅钱被骗的精光，还要付出血的代价！案子至今未破，凶手依旧逍遥法外。被媒体称为“震惊全国的南商所维权血案”。南商所如此危害社会作恶一方，其中涉及受害群众数十万人，被诈骗金额几十个亿
四、诉求：
成立专案组彻查南商所，公正解决南商所涉众型经济诈骗案件，责令南商所全额退还受害人被骗的款项,金额共计15362万元，并承担相应的法律责任。我们本次联名的55位受害者将继续跟踪并推进联名信的落实及反馈情况，希望能引起广西壮族自治区政府和相关部门的重视并能得到政府有关部门的彻底解决，需要补充资料请电话联系我们。
