可按照如下步骤尝试操作：
可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将A7手机送至就近的三星服务中心进行检测。
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。可以进行以下排查及处理：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
