以旧手机三星J3和新手机三星S8为例来讲解S换机助手的使用方法，详细步骤如下：
1、在新设备（S8）上，点击设置。
2、点击云和帐户。
3、点击S换机助手。
4、初次使用时将进入欢迎页面，然后点击开始。
5、阅读“服务条款”后，点击同意。
6、选择将内容传输至新手机的方式，这里以选择无线为例（说明：在旧设备上也需要选择无线方式）。
7、选择此设备的角色，点击接收。
8、选择旧设备，勾选Android。
9、将两个手机相互靠近，在旧设备上点击连接。
10、正在连接至接收设备。
11、连接成功的提示。
12、在旧设备上选择要传输的内容，勾选想要传输的文件后，点击发送。
13、新设备上将弹出旧设备的发送邀请，点击接收。
14、等待文件传输完成即可。
手机连接PC版Smart Switch（S换机助手）软件，首先检查设备是否支持，此软件适用于Android OS 43 或更高版本。若支持，请按照如下方式继续操作。
1电脑中安装电脑版Smart Switch软件，
在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
2安装完成后，数据线直接连接电脑，手机下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）即可。
若无法将您的设备连接至Smart Switch，请尝试以下操作：
1连接数据线后，确认您的设备USB连接模式是否设置为MTP模式。
2如手机设置了屏幕锁，请确保您的设备已解锁。
3未安装设备驱动，电脑无法识别您的设备。在Smart Switch窗口上方，点击更多-重装设备驱动程序。
4设备上停止任何需要USB连接的其他操作，如互联网共享。
5确保您的设备当前不处于紧急模式。
6更换其他USB接口或者更换电脑尝试。
看起来你可能需要将三星S机器重新安装一下，检查一下你的系统是否是最新的，并且将三星换机助手应用重新安装一下试试。如果闪退的情况仍然存在的话，建议你去参考三星社区上的帖子或者前往三星官方售后中心寻求帮助。看起来你可能需要将三星S机器重新安装一下，检查一下你的系统是否是最新的，并且将三星换机助手应用重新安装一下试试。如果闪退的情况仍然存在的话，建议你去参考三星社区上的帖子或者前往三星官方售后中心寻求帮助。
手机无法开启S助手功能，建议您：
1若长按HOME键无法开启，请检查设置-应用程序-默认应用程序-设备辅助应用程序-选择S助手（部分机器支持此设置）；
2关机重新启动尝试；
3若无效，备份手机中数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
S换机助手是三星官方为三星手机用户推出的一款全新智能传输软件，手机的数据备份、修复、同步和软件更新都可以使用三星S换机助手管理。
以手机通过S 换机助手传输文件方法为例：
1手机版S 换机助手：
1）两台设备均安装S 换机助手软件：三星手机可通过三星应用商店搜索下载“S 换机助手”。
2）打开手机中S 换机助手软件-选择无线-选择发送或接收-按照提示逐步操作即可。
2电脑版S 换机助手：
1）电脑中安装S 换机助手软件：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/ 在页面中间下载Windows/MAC OS版。
2）然后将手机与电脑连接，点击屏幕上的允许字样（或下滑通知栏选择媒体设备MTP）。
3）连接成功后通过S 换机助手传输文件即可。
根据您的描述，您用电脑登陆三星官网下载S换机助手：
http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/
手机直接与电脑相连即可，如手机设置了屏幕锁，例如图案锁或密码锁则需要解锁，否则无法连接
连接数据线，待电脑正常识别到手机驱动后，手机自动提示是否使用MTP连接模式，选择允许即可
如电脑无法识别手机驱动， 建议安装S换机助手和windows media player11
