1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
手机或平板电脑连接无线网络方法：
1下滑屏幕顶帘-点击WLAN图标，图标变绿代表无线网络功能已经开启。
2长按WLAN图标进入WLAN设置界面，开启无线网络后手机自动搜索显示可连接的无线网络名称，点击要连接的无线网络名称-输入密码-点击连接即可。
WLAN无线上网方式是通过WLAN搜索手机周边的无线网络，连接网络后，不会通过您的手机产生上网流量，您可以随意浏览网页，上网聊天，收发电子邮件等。连接WLAN无线上网的具体方法如下：
1在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。
2将WLAN点为绿色。
3在待机页面下，点击应用程序。
4点击设定。
5点击WLAN。
6屏幕上面会出现可以搜索到的无线设备，点击需要连接的无线设备，这里以连接“SBSC-PC-84610”为例。
7必要时输入密码，然后点击连接。
8当网络连接成功后，WLAN功能图标将会在手机屏幕右上方显示。
上述操作完毕后，您就可以轻松通过手机连接WLAN上网了。
如上述操作无法实现无线上网，请您参考以下步骤操作：
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4重启手机，重启路由器。
5用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6如果您之前可以连接其他无线设备，但是现在却连接失败，建议您先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
手机开启无线网络功能，请按照以下2种方式操作： 1下拉屏幕顶帘，左右滑动快捷栏，即可找到WLAN功能开关图标，点击使其变成绿色代表开启。或在系统设置里查找：在待机界面下，点击应用程序-设定-连接（无线和网络）-WLAN设置-滑动或勾选开启。2手机开启无线网络后自动搜索所使用的网络名称，然后请您输入正确的密码（WLAN密码需8位及8位以上)-点击“连接”即可，如果密码无法获知将无法连接
1、电脑按下win+r打开运行对话框，之后输入cmd按下回车。
2、接着我们在新的界面输入ipconfig按下回车，如下图所示，其他的我涂黑了，特殊颜色上面是命令下面是网络地址。
3、接着用电脑浏览器打开19216811。之后会弹出管理后台，我们输入账号密码登录。
4、进入之后我们在界面找到网速限制或者防蹭网之类的项目，接着将我们的设备添加到上面去就可以正常上网了。
