建议您：1检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。2检查网络连接是否正常。3退出应用后重新登陆尝试4查看手机中的视频文件是否可以播放。5若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其他版本软件尝试。
尊敬的三星用户您好：
若您手机微信里的视频无法打开，建议您：
1打开其它视频软件尝试。
2检查网络连接是否正常。
3清除数据（设置-应用程序-全部-点击微信-清除数据）。
4重新下载其他版本的微信软件尝试，找APK格式的软件下载。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若使用的是vivo手机，微信无法视频通话，可以按以下方法排查：
1、请保持网络畅通，可以更换网络试试；
2、进入i管家--应用管理--权限管理/软件管理中，开启微信使用摄像头的权限；
3、卸载第三方管家类软件后重启手机。
4、备份软件数据后尝试将微信卸载重装。
1检查视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新软件版本尝试。
5重新下载软件观察。
6下载个flash播放器插件。
如以上不能解决,建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器处理。
