尊敬的三星用户,您好!
通过描述,建议您:
1、查看是否使用原厂充电器和电池
2、排除第三方软件问题
3、更换充电位置(插头,USB接口等)
4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
如果问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助,祝您生活愉快!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask
您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,充电器工作的时候,里面的电路原件需要通过充电器的外壳来散热,所以发热的情况是属于正常的。如果您觉得热度过于严重,如果还是不行建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下。您可以通过下面链接查询三星服务中心信息:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
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