1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
可进行以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2、请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，应该携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
扩展资料：
三星手机常见故障：
问题一：频繁自动开关机。
这个时候可能考虑到是手机主板坏了，一般情况下去手机店维修都会告知如果主板坏了就没有必要维修了。如果不是太严重的主板问题导致的手机频繁自动开关机，那么可以尝试强制按开机键十秒钟试一下强制开机，如果不行的话就要到专业的手机维修店进行维修了。
问题二：发射弱电、发射掉信号。
1、发射弱电。
手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成;其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起;再其次就是功放本身损坏引起。
2、发射掉信号。手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。
问题三：漏电。
手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。
当手机处于开机页面的时候，尝试自己的手机是否还能开关机，如果可以的话重复开关机两三次看看能不能进去；
如果不可以的话我们就可以按音量键+电源键，然后选择recovery mode 按确认，选择:wipe adta/factory reset—YES-wipe cache partition—yes-reboot system now；
按住开机键 音量键直到手机有反应，按键到recovery界面，选择wipe data/factory reset，接着按reboot，等待系统重启-成功。
4 三星盖乐世S5：配备51英寸1080p Super AMOLED屏幕， 25GHz 高通骁龙801处理器，2GB RAM，210万前置+1600万后置，支持4K摄录，加入实时HDR模式。
5 基本配置：三星Galaxy S5配备指纹识别器，还加入了防水功能，仅支持4G，并内置4G专属应用。配1600万像素主摄像头和200万像素前置摄像头，支持03秒快速对焦技术，拥有更好的HDR效果。
6 屏幕失灵或失控应急办法：按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
优点： 照相功能，在对面的楼房的空调放大依然清晰无比。
缺点： 系统设置比较复杂，刚入手可能有点蒙，习惯一下都很赞。
若所用三星手机可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（长按电源键8-10秒重启手机或取下电池后更换其它原厂电池尝试）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、因为出现了开机恢复模式。
解决方法：可以选择将机器恢复出厂设置，然后重新启动就可以了，如果恢复出厂也不行，那就要重新刷新固件了，可以到官网下载对应机型的固件进行刷机。
2、先使用数据线充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）
3、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovry中文清除知数据清空所有数据．）
4、如果还是不能解决，建议将手机送到售后检测维修。
这种情况，一般是ROOT后刷机导致的，如果有提前备份资料，可以清除数据，重新安装升级文件看看；
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机开不了机
1、开机线路不正常：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。
5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
