您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免照成无法修复的情况。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
用手机连接电脑，选择打开USB调试模式（部分ROM默认打开的，如果找不到），自动识别驱动下载（如果刷机工具认不得或者不是这个机型，可以换其他的对驱动兼容性好的，先认到手机，可以试试WANDOUJIA,360手机助手），（目前安卓版本众多，而且部分ROM封锁了ROOT权限，但是还是可以ROOT的。）目前一键ROOT工具很多，卓大师，蘑菇云，百度，360，KINGROOT,Z4ROOT,甜椒，刷机精灵，深度刷机，绿豆，SuperOneClick，，，你可以到XIAZAIBA下载合适的刷机工具，最好是用专用的刷机工具，比如小米专用刷机工具，选择ROOT破解，可以帮你获取ROOT权限。。。
ROOT权限获取后，必须按照SUPERUSER,,,用于分配管理权限的，，，ROOT后，可以使用ROOT权限玩部分特殊的软件，比如卸载预制软件，不要用自带卸载工具，推荐时第三方，，也可以更换字体，替换桌面，，替换为系统软件，，，、、
但是ROOT后，不会升级了，因为权限转移给你了，，，而且不能保修哦，ROOT后，会有些不安全，比如卸载一个重要的系统软件后，整个手机安卓系统会瘫痪，所以卸载软件时一定要记得先连接那个软件时干什么的，，，如果刷机的话，尽量注意到论坛学习怎么热键进入RECOVER刷机模式，比如A60是开机键+音量加键；V880是开机键+音量减键；A65，A60+和A60也是一个模式，刷机包也通用，V880+和V880也是通用模式的。。。安卓手机其实多摸索，没有什么搞不定的。。比如A66TROOT工具和刷机工具不一样的，，用这个工具ROOT的，反而不能刷机，，能刷机的却不能ROOT掉这个手机，，，;';''''''''''';';';'
