手机开启移动数据上网方式：下拉屏幕顶帘，点击移动数据/数据连接，绿色代表开启。若是双卡手机，开启移动数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择SIM卡1或SIM卡2。注：部分电信版双卡手机不支持使用移动/联通卡上网。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好，感谢选择三星产品。
该手机如果有信号，不显示运营商名字时，会出现以下几种情况：
1、屏幕滑动解锁后上方不显示网络运营商，需要您手动从屏幕上方下拉顶帘才可以看到
2、顶帘内容里若也无显示，请按此方式继续操作：设定-无线和网络-移动网络-网络运营商尝试自动检索
3、换电话卡尝试
4、手机是否安装了新的第三方软件（软件与手机的兼容性导致）
5、备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等），将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
