如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
尊敬的三星用户您好：由于您没有提供洗衣机型号，现将波轮和滚筒两种洗衣机不脱水处理方法提供如下：一、波轮（上开盖）洗衣机不脱水的处理方法如下：1检查排水管放置位置是否正确。（1）排水管应平放在地面上(管子下部不应有5cm高的障碍物），总体长度勿超过3m。（2）管尾部分请勿泡在水里。2三星洗衣机采用高速离心的原理对衣物进行脱水，脱水转速很快，上盖未关好，衣物容易被甩出，造成危险。因此，当洗衣机上盖未盖好或者屏幕显示“DE”时，洗衣机不进行脱水，请您将上盖重新关好，机器会自动恢复正常。3屏幕显示“UE”，脱水环节转换为漂洗（1）当桶内衣物分布不均匀或产生缠绕时，洗衣机为了自动调整衣物的不平衡，会自动转换为漂洗过程，增加一次漂洗，然后再恢复脱水。此时不要选“暂停”或关闭电源，让洗衣机正常运行，机器会通过增加一次漂洗来使衣物达到平衡，正常等待脱水完毕结束音提示后，打开上盖，取出衣物即可。（2）如机器上述调整进行后，该现象还未得到调整，则蜂鸣器发出报警音，显示“UE”。此时只需打开翻盖将衣物取出，抖散并重新放入内桶即可。（3）衣物放平后，重新选择脱水程序，如果还显示“UE”，建议检查机器四个底脚是否水平，请调整底脚水平。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx二、滚筒（前开门）洗衣机不脱水的处理方法如下：1检查排水管放置位置是否正确。三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。2自动停机，时间不变仅内筒低速运转（1）滚筒洗衣机对衣物的平衡性要求比较高，在设计时设有偏心自动保护功能，可以自动检测洗涤的衣物偏心情况，如果偏心比较严重，洗衣机就不会起高速，以避免偏心甩干震动大移位损坏洗衣机。建议不要放置过少（单件）或过多的衣物，大小件搭配着放置即可。放置时，一件件均匀放入，避免团在一起。（2）如果调整衣物放置后，还是不能正常脱水，您可以将衣物取出，空机运行脱水程序，观察是否正常。空机运行脱水正常，机器是没有问题的。如果空机也不能正常运行，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx3残渣过滤器堵塞，长时间不清洁会导致机器不能正常脱水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：（1）拔下洗衣机电源插头。（2）用一字起插入洗衣机底部（右下角）的挡板接缝处，向上将其撬开。（3）向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。（4）用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。提示：部分型号洗衣机没有排水软管，直接跳过步骤（3）和（4）即可。（5）向左拧开残渣过滤器。（家中地面若可直接排水，可将步骤（3）和（4）省略。）（6）取出过滤器并清洁干净。（7）排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵位置在取出过滤器后向里面看，有个像小风扇叶片似的物体是排水泵，不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下。）（8）将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
衣服在滚筒洗衣机内放置不平衡。当衣物无法调节平衡时，洗衣机会自动设置一个低速，这个速度的脱水效果会稍微差一些。建议把桶内衣物整理平整。
遇到洗衣机脱水卡在6分钟不动问题时，大家可以试着按下开始/暂停按钮，等待3分钟左右，先取出机器里的衣服。然后关闭机门，当洗衣机空了时，运行单独的脱水功能。如果机器空载时机器运行正常，说明机器没有问题。如果机器空载时滚筒仍然旋转缓慢，不能高速旋转或停止运转，则意味着机器出现故障。此时寻找维修人员即可。
滚筒洗衣机使用注意事项
每次洗衣后应该将门打开一会，等里面自然风干。滚筒洗衣机门洞那里有阻水橡胶圈，每次使用后，应该用毛巾将其擦干净，否则留下发粘的东西，容易发霉;这也是滚筒洗衣机清洁的重点位置。
滚筒洗衣机右下角右过滤网，宜定期清洗，防止堵塞;同时，滚筒洗衣机的缸里，容易产生黏液状的污垢，为防止二次污染，建议定期用洗衣机专用的清洁液清洗一次机器。
三星冰箱客服电话号码是4008105858以及4009105858。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，上述的两个电话号码均为三星电子其他产品（包含冰箱）的客户服务电话号码。
该两个400的客服服务电话号码的具体接听服务时间分别是周一至周五的每天上午8点至晚间的18点。周末以及节假日的服务接听时间分别是上午8点至晚间的17点。
三星冰箱保外服务费用标准：
1、大修：维修内容包含箱体，桶，主电机，轴承，线束，法兰，离合器，人工费用标准为180元每台。
2、中修：维修内容包含电机，吊杆，底座，主板，显示板，变频板，电源板，电抗器，皮带轮，进水阀，回气管，顶框，门封，排水泵，加热管（温控器），减震器，平衡圈，水位传感器，温度传感器，以及其他机器内部零部件更换，人工费用标准为元每台。
3、小修：维修内容包含控制面板，洗涤盖板，波轮，电源线，底部挡板，排水管，进水盒，料盒，底脚，皮带，外部其它零部件更换，人工费用标准为70元每台。
4、简修：维修内容包含调整、紧固、调试、咨询指导，更换附件（如：进水管、加长排水管等），人工费用标准为50元每台。
以上内容参考 三星电子中国-联系我们、三星电子中国-包修期外维修费用基准（冰箱洗衣机产品）
三星滚筒洗衣机排水泵通用。不是通用的，因为功率不同，洗衣机排水泵不是通用的，因为洗衣机根据容量可以分为小排量和大排量的洗衣机，所以功率是30瓦和50瓦不同的。都是有专门的尺寸的，因为这些洗衣机的大小不一样的，排量也不一样，所以他们用到的排水泵的型号和尺寸都是不一样的。脱水时先要调整衣物在内筒两侧平衡状态，衣物少，调整时，容易转到机器的一边，很难感知到衣物在内筒两侧的平衡，特别是洗涤单件吸水量大的衣物，如：羊毛衫，毛巾被、厚外套，窗帘等。因此需要通过反复旋转将衣物调整平衡,达到平衡状态才可正常脱水。所以，三星滚筒洗衣机排水泵通用。
1、滚筒洗衣机对衣物的平衡性要求比较高，在设计时设有偏心自动保护功能，可以自动检测洗涤的衣物偏心情况，如果偏心比较严重，洗衣机就不会起高速，以避免偏心甩干震动大移位损坏洗衣机，建议不要放置过少(单件)或过多的衣物，大小件搭配着放置即可，放置时一件件均匀放入，避免团在一起。
2、有嗡嗡声音，桶不转，建议清理洗衣机右下角的残渣过滤器，因为残渣过滤器堵塞会造成洗衣机无法排水，水排不干净会造成机器无法脱水。
3、电机故障：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水，可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象，接通电源后电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。
扩展资料：
洗衣机甩干使用注意事项：
1、洗衣机在使用之前，应该将它的内筒调整平稳，不然就会影响到甩干机的工作效果。
2、在进行衣物脱水的时候，必须要将机盖关上，同时不能时常将洗衣机的机盖打开。
3、洗衣机的甩干机在进行甩干时，遇到脱水不平衡的情况，洗衣机能够进行脱水不平衡修正，如果在修正两次之后问题还没有解决，就会停机同时发出警报，这时就应该将机盖打开，将衣物分布均匀，之后再关上机盖，按下启动暂停键。
4、洗衣机在使用完之后，可以将洗衣机上的玻璃视窗打开一点，这样就能够延长洗衣机密封圈的使用寿命，同时还能将洗衣机中的潮气散发出来，防止洗衣机内部出现发霉的情况。
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-洗衣机维修
1、安装不平噪音大。抛开产品质量因素，一些安装和使用中的问题都可能造成洗衣机噪音过大。比如洗衣机安装不平、转筒的皮带过紧、波轮变形与洗衣桶底摩擦等等；
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2、实际上，通过适当的调整和简单修理，即可以消除或减小震动与噪声。比如洗衣时，机身发出“砰砰”响声。该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四个底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机重心调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块；
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3、“洗衣时，波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时，可放入水，不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的。故障原因可能是波轮螺钉松动，可先拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
